Хочу выразить огромную благодарность Румянцеву Евгению Петровичу за профессионализм, чуткость и внимательное отношение к нашему попугаю!Доктор действительно специалист своего дела!Не отмахнулся,давал попугайчику отдыхать,хоть ситуация не простая,а назначил лечение.и как действовать дальше.Спасибо Доктор!!!
Хороший врач-хирург. Внимательная, квалифицированная. Очень помогла нашему котику Кузьме — сложное удаление всех зубов — вернула к полноценной жизни.
5,0
Юхо Светлана
10 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отношение к животным и их хозяевам. Соотношение цена-качество. Квалификация персонала.
Недостатки:
Нет кардиолога и, соответственно, узи сердца не делают.
Комментарий:
Хочу выразить огромную благодарность врачу клиники ВетСити Местумришвили Тамаре Игоревне. Обратились к ней первый раз 11 февраля 2024 года. 12 февраля уже провела первую операцию котику по очень сложному удалению зубов, вторая операция была 3 марта. Операции сложные, очень травматичные, болезненные. Но Тамара Игоревна всё сделала на отлично и вернула к жизни нашего Кузьму. По деньгам — ничего лишнего. Огромное спасибо всему персоналу клиники за то, что кормили из шприца, кололи, капали, помогали таблетки давать и т.д., возились с нами и с котиком целый месяц. Рекомендую.
В проблемах здоровья кошки увидела только насморк, гнойные глаза и рот, не увидев на узи необходимость кесарево, не увидела начало родовой деятельности, кошка была на 64дне беременности, не было околоплодных вод и не сделала во время рентген, который показал отек легкого. Итог мертвая кошка, котята и безнаказанность, безответственность врача!!! Врача Тамары Игоревны Местумришвили и врача, который проводил УЗИ
Кошка мучительно умирала 12 часов, будучи дважды за это время в этой клинике (Вет сити на 4-ом переулке Кольцова). Кошка была беременна, 64 дня. Умерла сама и котятки, так и не увидев этот мир.
В феврале 2023 года обратилась в Вет Сити к хирургу Местумришвили Тамаре Игоревне по поводу операции (зашить веки) слепому 10-месячному котенку. Операция продлилась 1,5 часа. Пока везла котенка домой, открылось кровотечение с правого глаза, с носа, и рта. Позвонила в клинику, ответили:«это нормально». Через день пришлось обратиться опять в клинику по поводу припухлости правого века, и котенок не ел и не пил воду трое суток. Осмотрел врач Фёдоров: «Веки заживают нормально, (УЗИ и анализы сделали) — не работает жилудочно-кишечный тракт». Продолжили лечение дома питомца: и веки, и ЖКТ. Но решила показать котенка в другой клинике. Профессиональный офтальмолог из правого века котенка достала инородный предмет (губку), и предположила, что операцию на глазах делал не профессионал! Желудок не работал у котенка из-за не правильно подобранных обезболивающих. Лечили три недели и спасли моего кроху-питомца достойные ветдоктора! Попыталась я созвониться с Местумришвили Тамарой, на мою просьбу, чтобы она не бралась за офтальмологические операции, пожалела животных, она ответила: «Я — специалист-хирург, и если левый глаз у котика хорошо заживает, то и операция сделана качественно, а в правом — кровотечение, то сам питомец «виноват»! Весь разговор Тамара Игоревна вела на повышенных тонах. На мой вопрос: «Вас только ваша зарплата интересует? А сострадание к питомцам у вас отсутствует?» Она начала мне угрожать!!! Это «ветврач», который не привык отвечать за свои не знания и промахи!
3,0
Olga
31 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Посещение Ветсити не понравилось. Врач Тамара Игоревна Местумришвили. Я задала уточняющий вопрос по поводу назначенного антибиотика, так как слышала от других много негативных отзывов. Она стала просто ОРАТЬ на меня, чтобы я шла туда, где такое услышала. И этот ор продолжался минут 5, монологом. Если бы животное уже не присыпили для процедуры я бы действительно просто ушла. Хамское и непрофессиональное отношение со стороны данного «врача». Когда делали ренген администратор (парень) тоже откровенно хамил, очевидно спешил и психовал. Там есть нормальные сотрудники — но далеко не все. Нужно аккуратно выбирать, к кому обращаться.
Ольга
23 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А вот мне, наоборот, Тамара Игоревна буквально «вытащила» двух кошек с острой формой лейкоза. Очень вежливая, обстоятельно рассказала, как бороться с такой тяжелой болезнью, очень аккуратно зашила рану…Ассистенты отлично ставили капельницы, вообще проблем не было. Кошки пока в ремиссии. Спасибо Тамаре Игоревне и мед. персоналу!
5,0
Элла
28 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
В «ВетСити» нашей собачке Джесси сделали сложную полостную операцию, вдобавок вырезали опухоль. К сожалению, она оказалась злокачественной и пустила метастаз. Но я не могу сказать, что все было зря. Даже если продлили Джесси жизнь, оно того стоило. Профессионализм хирурга Олега Сергеевича Федорова не вызывает сомнений. Весь персонал был внимательным и предупредительным. Здесь много пишут о дороговизне лечения. Друзья, «все, что можно уладить с помощью денег, обходится дешево» (Э.М.Ремарк).
5,0
Елена
27 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Я хочу выразить свою огромную благодарность Румянцеву Евгению Петровичу, который спас мою собаку, буквально вытащил с того света после очень сильного отравления. Это очень чуткий и внимательный человек, настоящий профессионал своего дела. Я благодарна Богу, что моя умирающая собака в тот страшный день оказалась в надёжных руках. Спасибо всему медперсоналу, который на протяжении нескольких дней лечил и ухаживал за моей собакой в стационаре и в процедурном кабинете. Все очень приветливые, добрые и компетентные. Администратор Алёна Алексеевна невероятно добрый и отзывчивый человек, всегда найдёт минуточку, чтобы поддержать, помочь или порадоваться за выздоравливающего питомца. Ребята, вы возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам – счастье!
Желаю процветания вашей Ветеринарной клинике!
5,0
Дмитрий
26 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Обращался со своим котом «Коломбо» в разные клиники, в том числе и за рубежом! В «Вет-сити» радует подход специалистов, назначают только необходимые обследования и процедуры, не ставят диагноз на глазок, как в некоторых клиниках. Радует то, что хоть где-то времена постановки диагноза «на глазок» закончились и появился нормальные европейский подход к лечению и диагностике! Врач всё рассказал и на результатах анализа показал, почему именно так необходимо лечить и почему диагноз панкреатит!
Недостатки:
Недостаток в том, что у людей нет денег на качественное обслуживание, но это скорее не к клинике.
Комментарий:
В целом впечатление хорошее! Но с европейским подходом приходят и европейские проблемы, пришлось ждать врача 25 минут, хотя пришли на 5 минут раньше назначенного времени! Кот прошёл курс капельниц в течении 5 дней и на 3-й день уже сам стал кушать! Я рад, что у меня всё сложилось хорошо! Спасибо Врачам!
1,0
Ольга
13 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Если вы хотите убить своего любимого питомца, то обращайтесь именно в эту клинику.
Недостатки:
Халатное отношение и полное отсутствие понимая в своём деле
Комментарий:
Убили нашего любимого питомца. Своим халатным отношением и непрофессионализмом. Котик совсем маленький был. Привезли его в адекватном состоянии с небольшой проблемой. В итоге клиника довела до летального исхода. Жаль что не прочли отзывы других посетителей раньше, мы не думали, что так ужасно могут относиться к животным. Особая благодарность Галаш Жанне Валентиновне, которая позволяет себе опоздать на приём на 30 минут, уделить животному в сложном положении две минуты и пойти дальше. Также этот «специалист» не рассмотрел на снимке у животного ярковыраженные изменения органов, от чего на следующий день другой ветеринар в этой клинике сделал ей замечание (но кота ведь уже не вернуть) МестумришвилиТамара Игоревна, прооперировав животное, не провела никаких предварительных обследований, не взяла анализ крови и в итоге отправила кота в тяжелом положении лечиться дома, с открытой раной, (от чего также другие специалисты оказались в полнейшем шоке, тк необходимо было держать котика в стационаре и наблюдать за его состоянием.) Мы настояли,что будем привозить кота на осмотр и процедуры, но этим занимались медсестры, которые сами плохо понимали что они делают… Может быть там и есть адекватные специалисты, но нам не повезло. Подробную жалобу будем писать в книгу замечаний и предложений. Уверенны там таких будет навалом. Берегите своих питомцев!
Дата оказания услуги:
Март 2022
Описание специалиста:
Нам не попались специалисты
1,0
Юрий
19 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не нашел
Недостатки:
1. Максимальный ценник 2. Компетентность под вопросом
Комментарий:
Есть с кем сравнивать. Вет сити нацелены на выкачивание денег с клиентов, а вылечить пушистика это как получится.
И «вишенка на торте» при поиске через Гугл — реклама, что данная организация подходит для ЛГБТ. Лично мне иметь дело с пи.....ми мягко сказать нет никакого желания.
Дата оказания услуги:
04.02.2022
Описание специалиста:
Соболевская А. В.
1,0
Владимир
23 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Обратился по поводу чистки зубок собачки. Почистили!!! Пос ле чистки она в себя уже не приходила. 8 капельниц,кровь,узи-1000б.р. Собака перестала есть,пить,самостоятельно передвигаться.За 2 недели до,мы в этой клиннике прош ли полное обследование,кровь,узи,осмотр.Собаку признали полностью здоровой.Рекомендовано чистка зубок/ХА ХА ХА/.P.s. ВЕТСИТИ 4 пер.Кольцова.Если у вас очень много денег и вы хотите угробить собаку вам туда!
Дата оказания услуги:
06.01.2022
Описание специалиста:
Называет себя /врачом/
Надежда
30 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я и мой цвергшнауцер Цезарь поздравляем с наступающим Новым годом весь коллектив клиники Вет-сити, в частности ветеринарного врача Алесю Николаевну Кубышку, мед.специалиста Алесю Владимировну, и всех, кто с нами занимался. Желаю всем сотрудникам клиники успехов, здоровья и процветания!
1,0
Roman Zhebrosvkiy
18 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Убили собаку
Комментарий:
Убили собаку!
Мой малыш был немецкой овчаркой — крипторхом. Так же у него был порок сердца — этот диагноз нам поставили в этой же клинике.
После операции по кастрации он пришел в себя и не ел 2 дня. По телефону нам сказали, что это нормально, но если не поест на 3ий, то приходить на приём. На 3ий день мы пришли, у нас взяли анализы и прописали лечение, ссылаясь, что это воспаление после операции. На протяжении следующих 3 дней ему просто ставили витамины и ежедневно меняли антибиотики, потому что ничего не помогало. И только на последний день они додумались проверить сердце. Записали нас на следующий день к кардиологу, но Аргус не дожил до утра.
Вопрос : 1. Как можно не обратить внимание на сердце после операции, когда в вашей же клинике поставили диагноз — порок сердца? 2. Кто заплатит за халатность врачей и безразличие к своим же пациентам? 3. За неделю с нас стянули очень крупную сумму за лечение и работу врачей, но какой в этом смысл, если пёс умер?
Я очень надеюсь, что карма обернётся к вам со всеми пристрастиями. Спасибо, что отняли у меня лучшего друга! Вечная память.
Дата оказания услуги:
10.05.2021 — операция 13/14/15—2021 — капельницы и антибиотики 16.05.2021 6:40 — смерть
Описание специалиста:
Хирург после операции в течении 3 дней капельниц подошла только 1 раз, чтобы посмотреть шев. Второй хирург провел осмотр и сделал все анализы на 1ый день приема, после операции. В остальное время к нам никто не подходил. Такое чувство, что всем все равно. Единственный человек, который был рядом — парень, который ставил нам капельницы. По нему было действительно видно, что он хотел помочь
Здравствуйте! Мы сочувствуем Вашей утрате! Действительно, терять близких и дорогих сердцу друзей очень тяжело… Однако всегда остается важное НО, о котором зачастую владельцы умалчивают, забывают или просто считают не нужным сказать:
1. В нашей клинике Вы с Аргусом обслуживались с 2019 года. Щенок еще от заводчиков попал к Вам с врожденными дефектами развития: проблемы с конечностями, порок сердца, крипторхизм, которые выявили наши врачи после диагностики.
2. Весь этот период Вы обслуживались в нашей клинике. Проходили не только профилактические процедуры, но и лечебные по проблемам ЖКТ, кожи, глаз, мочеполовой системы и т.д. Также за 2 года Вы были на приеме не у одного нашего специалиста: офтальмолога, кардиолога, дерматолога, терапевта, хирурга и т.д. Сомнений в их компетентности и профессионализме, качестве обслуживания, ценовой политики нашей клиники у Вас не возникало.
3. Вы, как ответственный владелец, сделали правильный выбор, решив кастрировать питомца. Это снижает нагрузку с сердечной мышцы, исключает в будущем проблемы с предстательной железой, появление новообразований семенников у крипторхов. Перед проведением операции Вас предупредили о возможных осложнениях вплоть до летального исхода. Все это было связано с имеющимися дефектами развития. Вы дали письменное согласие на проведение хирургических манипуляций. Что касается самой операции, то она была проведена качественно и, безусловно, квалифицированными специалистами. Питомца вывели из наркоза, исключили ранние послеоперационные осложнения и отпустили с Вами домой.
4. Не бывает простых или безобидных операций. Организм животного, как и человека, уникален. В случае Аргуса произошел сбой в работе жизненно важных органов. По результатам анализов, которые Вы сдавали, постоперационных проблем с сердцем выявлено не было. Лекарства – это не панацея, они лишь помогают работать организму и справляться с нагрузкой. К сожалению, организм Аргуса не справился. От такого исхода никто не застрахован: ни люди, ни животные. И наши врачи старались сделать все возможное, чтобы помочь Вашему питомцу.
Напоминаем, что врачи работают посменно. Соответственно врач, который проводил операцию подошел один раз по причине того, что в остальные дни был выходной. Но это не значит,что он не интересовался состоянием. Вся информацию постоянно передавалась через ассистента врача.
Мы еще раз приносим Вам свои соболезнования!
5,0
Савелий Андреев
1 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличная клиника! Не раз помогали моим питомцам. Никогда не откажут в помощи даже в выходной день. Отличный специалист Жанна Валентиновна.
Мой Джек Рассел приболел, по совету знакомой повезла именно в Вет — сити. Не разочаровалась. Сделали нужные анализы, УЗИ, капельницу, назначили терапию. Собака бегает, как молодая в 12 лет)) Большое спасибо
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев.
1,0
Марина
18 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
3 дня лечили у собаки бронхит. Всё эти 3 дня собака просто умирала. При этом, каждый день водили её на капельницы, врачи видели её состояние, но никто ничего не предложил, а только говорили «продолжаем лечение, все в норме». Естественно, дома за ней наблюдали, звонили врачу и спрашивали, «что делать, ей хуже». Ничего вразумительного нам не отвечали, а только получали в ответ «приходите завтра на капельницу». На третий день, после очередной капельницы, ещё хуже стало состояние. Собака просто лежала и дышала быстро, не могла поднять голову, стоять. Воду не пила 2 суток. А в ВЕТСИТИ, на секундочку, нам выписали ТАБЛЕТКИ от давления. Вопрос: как нужно было их давать, если собака не хотела глотать? Шприцем пыталась залить хоть каплю воды, а она просто вытекла обратно… Повезли в срочном порядке в другую клинику. Её откачивали с 15 часов дня. Провели кучу анализов, узи, рентген. Никаких проблем с лёгкими обнаружено не было. Вопрос: какой бронхит лечили в ВЕТСИТИ??? После того, как пришли анализы, оказалось, что у собаки банальный пираплазмоз!! Лечение было уже бесполезным, но вместе с врачом решили, что сдаваться не будем. Если есть хоть 1 шанс — мы его используем. Так и случилось. Собачку положили в стационар и нам сказали просто ждать… От нее не отходили ни врач, ни медсестра. Собака была под наблюдением все 5 часов нашего нахождения в стационаре....В итоге, собачка не выдержала… Её пытались реанимировать, но сердце уже не отзывалось… К слову, собачка пожилая была, сердце слабое. Её изначально нельзя было капать в таких количествах! Почему врачи из ВЕТСИТИ об этом не думали? У собаки просто отказали почки… Если бы сразу, на месте, сказали, что они понятия не имеют, что с собакой и почему ей хуже с каждым днём, то шансы на её выживание были бы гараздо выше. Сразу, в этот же вечер, пошли на разборки в ВЕТСИТИ. Принесли выписку, анализы из клиники другой. Пытались нормально поговорить, но, нет. Главврач Евгений постоянно перебивал, повышал голос и говорил, что он правильно лечил собаку и на момент первого посещения у собаки не было пираплазмоза. При этом, доказывал, что эта инфекция проявляется В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ. А мы пришли всего лишь через НЕДЕЛЮ. Разница В ТЕЧЕНИЕ и ЧЕРЕЗ — очевидна, но не для всех, видимо… Анализ крови взяли только в 1ый день. По-моему, логично, если лечение не помогает, то анализы нужно брать не «по плану раз в 3 дня», а по состоянию животного!! И я считаю, высококвалифицированный врач просто не имеет права говорить клиенту «Я СЕЙЧАС ПЕРЕД ВАМИ ИКОНУ ПОСТАВЛЮ И ПОКЛЯНИТЕСЬ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ, ЧТО ВЫ ГОВОРИЛИ О ТОМ, ЧТО СНИМАЛИ КЛЕЩА!» Заплатили хорошую сумму денег, чтобы собака оказалась в коробке!!! Спасибо большое!
Здравствуйте! Клиентами клиники Вы являлись с ноября 2019 года. В этот период собаке была установлена сердечно-легочная недостаточность. В январе обратились повторно с ларинготрахеитом. А позже, с похожими симптомами и в марте 2020 года. Результат – обострение хронических заболеваний. По результатам осмотра и ОАК было назначено лечение с последующим контролем. От других диагностических манипуляций: БАК, рентген, Вы отказались. Врач задавала вопрос про снятие клещей. Вы сказали, что «не снимали». Также на момент обслуживания в нашей клинике характерных симптомов для пироплазмоза у собаки не наблюдалось. Спустя 2 дня внутривенных инфузий (на 3 день) Вам рекомендовали сделать повтор анализов, но Вы уже не пришли, а обратились к другим специалистам. Главврач Евгений Петрович не являлся Вашим лечащим врачом. Когда Вы пришли «на разборки» он уделил Вам время и ответил на все интересующие вопросы, разговаривал с Вами корректно и спокойно, что отражено на камерах видеонаблюдения. Соболезнуем Вам в связи с утратой питомца!
Марина
18 марта 2020, отредактирован 18 марта 2020 в 19:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
дня лечили у собаки бронхит. Всё эти 3 дня собака просто умирала. При этом, каждый день водили её на капельницы, врачи видели её состояние, но никто ничего не предложил, а только говорили «продолжаем лечение, все в норме». Естественно, дома за ней наблюдали, звонили врачу и спрашивали, «что делать, ей хуже». Ничего вразумительного нам не отвечали, а только получали в ответ «приходите завтра на капельницу». На третий день, после очередной капельницы, ещё хуже стало состояние. Собака просто лежала и дышала быстро, не могла поднять голову, стоять. Воду не пила 2 суток. А в ВЕТСИТИ, на секундочку, нам выписали ТАБЛЕТКИ от давления. Вопрос: как нужно было их давать, если собака не хотела глотать? Шприцем пыталась залить хоть каплю воды, а она просто вытекла обратно… Повезли в срочном порядке в другую клинику. Её откачивали с 15 часов дня. Провели кучу анализов, узи, рентген. Никаких проблем с лёгкими обнаружено не было. Вопрос: какой бронхит лечили в ВЕТСИТИ??? После того, как пришли анализы, оказалось, что у собаки банальный пираплазмоз!! Лечение было уже бесполезным, но вместе с врачом решили, что сдаваться не будем. Если есть хоть 1 шанс — мы его используем. Так и случилось. Собачку положили в стационар и нам сказали просто ждать… От нее не отходили ни врач, ни медсестра. Собака была под наблюдением все 5 часов нашего нахождения в стационаре....В итоге, собачка не выдержала… Её пытались реанимировать, но сердце уже не отзывалось… К слову, собачка пожилая была, сердце слабое. Её изначально нельзя было капать в таких количествах! Почему врачи из ВЕТСИТИ об этом не думали? У собаки просто отказали почки… Если бы сразу, на месте, сказали, что они понятия не имеют, что с собакой и почему ей хуже с каждым днём, то шансы на её выживание были бы гараздо выше. Сразу, в этот же вечер, пошли на разборки в ВЕТСИТИ. Принесли выписку, анализы из клиники другой. Пытались нормально поговорить, но, нет. Главврач Евгений постоянно перебивал, повышал голос и говорил, что он правильно лечил собаку и на момент первого посещения у собаки не было пираплазмоза. При этом, доказывал, что эта инфекция проявляется В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ. А мы пришли всего лишь через НЕДЕЛЮ. Разница В ТЕЧЕНИЕ и ЧЕРЕЗ — очевидна, но не для всех, видимо… Анализ крови взяли только в 1ый день. По-моему, логично, если лечение не помогает, то анализы нужно брать не «по плану раз в 3 дня», а по состоянию животного!! И я считаю, высококвалифицированный врач просто не имеет права говорить клиенту «Я СЕЙЧАС ПЕРЕД ВАМИ ИКОНУ ПОСТАВЛЮ И ПОКЛЯНИТЕСЬ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ, ЧТО ВЫ ГОВОРИЛИ О ТОМ, ЧТО СНИМАЛИ КЛЕЩА!» Заплатили хорошую сумму денег, чтобы собака оказалась в коробке!!! Спасибо большое!
Здравствуйте! Клиентами клиники Вы являлись с ноября 2019 года. В этот период собаке была установлена сердечно-легочная недостаточность. В январе обратились повторно с ларинготрахеитом. А позже, с похожими симптомами и в марте 2020 года. Результат – обострение хронических заболеваний. По результатам осмотра и ОАК было назначено лечение с последующим контролем. От других диагностических манипуляций: БАК, рентген, Вы отказались. Врач задавала вопрос про снятие клещей. Вы сказали, что «не снимали». Также на момент обслуживания в нашей клинике характерных симптомов для пироплазмоза у собаки не наблюдалось. Спустя 2 дня внутривенных инфузий (на 3 день) Вам рекомендовали сделать повтор анализов, но Вы уже не пришли, а обратились к другим специалистам. Главврач Евгений Петрович не являлся Вашим лечащим врачом. Когда Вы пришли «на разборки» он уделил Вам время и ответил на все интересующие вопросы, разговаривал с Вами корректно и спокойно, что отражено на камерах видеонаблюдения. Соболезнуем Вам в связи с утратой питомца!
1,0
Мария
12 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
6 января 2020 г. Обратились в клинику с котенком, котенок был очень болезненный, не давал до себя дотрагиваться, не мог ровно сидеть, все время заваливался, тянул задние лапки. мы предположили, что у него болит животик, колики или что то вроде этого, что и озвучили врачу, а врач вместо того чтобы думать своей головой, а не нашими предположениями, даже не прощупав нормально кота, если бы она это сделала она бы сразу поняла, что болит ему не живот, а спинка, отправила на узи — там по заключению все ок у котика, подозрение у узиста появилось на то что у котика непроходимость кишечника, что то застряло, хотя сразу он сказал что вторичных признаков закупорки нет, поэтому диагноз вообще неточный, в итоге нам назначили какие то лекарства, от которых нашему котику становилось хуже, на след день, нам предложили сделать рентген с барием — лечили мы по прежнему непроходимость кишечника, нам ставили капельницы, делали ренген, с утра 7 января и вечером когда мы приехали нам продолжали делать ренген не смотря на то что мы сказали врачу что кот ходит в туалет. 8 января мы сами уже отказались делать очередной снимок, потому что по поведению кота понимали что животик все таки работает как часики, откапали назначенную капельницу, а 9 января нашему коту стало еще хуже чем было, и пока мы в клинике этим «компетентным» врачам не указали на то что может хватит лечить ему живот и тянуть из нас просто так деньги у него явно другие проблемы,они вдруг решили посмотреть дальше своего носа и хотя бы пощупать кота, в итоге нам было назначено лечение от проблем с позвоночником....это после того как мы оставили в этой чудоо клинике больше 100 долларов за 4 дня. К слову, на след день 10 января от назначенного лечения нашему коту стало еще хуже и он был уже в критическом состоянии. В итоге 10 января мы вызвали действительно профессионального ветеринара на дом, он сразу же поставил нам правильный диагноз, сказал что тут диагноз по описанию очевиден и никакое узи, рентген — неинформативны, а получается что просто выкачивали деньги. В итоге после того как мы начали адекватное лечение назначенное совершенно другим доктором коту стало гораздо лучше, пока еще не до конца выздоровели, но прогресс на лицо.поэтому если вам не нужны ни ваш питомец ни ваши деньги-добро пожаловать в вет сити. А если все таки вы дорожите своим маленьким другом — сюда ни ногой.
Ирина
5 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Напишите, пожалуйста, телефон врача, который помог вашему котёнку.
Здравствуйте! В клинику Вы обратились на терапевтический прием. По результатам УЗИ диагностики и рентгена была установлена непроходимость кишечная не уточненная, кишечная колика. Также Вам указали на аномалии строения позвоночника у котенка. Врач назначил соответствующее лечение с дальнейшим наблюдением. Указанные проблемы были купированы. Однако, спустя некоторое время лечения в нашей клинике, Вы обратились к другому специалисту, который с Ваших слов помог в решении проблемы. Приносим извинения за недопонимание!
Мария
22 мая 2020, отредактирован 22 мая 2020 в 21:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ответ через 3 месяца) про проблемы с позвоночником на приемах ни после узи, ни после рентгена, ты после нескольких осмотров нам не сказали НИ РАЗУ! нам лечили непроходимость кишечника, когда даже мы УЖЕ понимали что с кишечником все прекрасно, котик ходит в туалет, как минимум! Про позвоночник стали говорить нам уже после того как мы с мужем САМИ на очередном приеме указали вашим «компетентным» докторам, что котенок слабеет и ему все хуже и хуже и что лечат его не от того и что уже даже нам понятно что у него что-то с позвоночником! кажется уже столько времени прошло, а до сих пор негатив к вам из-за того что чуть не угробили нашего котенка! Благо есть компетентные доктора в ДРУГИХ местах, у которых не стоит на первом месте желание выкачать побольше денег, а не реально помочь! P.S. содержание вашего ответа еще раз доказывает мне как клиенту, что обращение в вашу клинику было ошибкой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Замечательный врач Ольга Федорова поддерживает уже третье поколение наших собак в сложные моменты в их наших жизнях. Спасибо ей за внимательность, компетентность и большую любовь к собакам.
Благодарим Вас за высокую оценку нашему специалисту Ольге Александровне! Это очень важно для нас!
5,0
Николай К
6 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мои питомцы: собака, 2 кота и даже черепаха обслуживаются в этой клинике уже несколько лет. Успели посетить всех врачей. Все профессионалы своего дела. Настолько приветливого персонала еще не встречал в вет-клиниках. (Это по личному опыту). Администратор, врачи, ассистенты — спасибо, ребята!!! Вет-сити, спасибо, что вы есть и всегда рядом в нужный момент! Всем советую!!!
Собака, 2 кота и даже черепаха обслуживаются в этой клинике уже несколько лет. Перебывали у всех врачей. Все врачи профессионалы своего дела! Весь персонал очень приветливый, администратор, врачи и ассистенты. Чего нет в других клиниках,к сожалению (опять-таки по личному опыту). Всегда, прежде чем взять анализы, разжевывают,что и для чего нужно сделать. Всегда знаешь, за что платишь свои средства. Вет-Сити, спасибо,что вы есть! Советую всем!!!
5,0
светлана валерьевна
4 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить замечательных врачей Тамару Игоревну, Романа Сергеевича, которые спасли жизнь моей биглюше Нюсеньке. Мы привезли ее в крайне тяжелом состоянии, все было очень плохо. Но врачи совершили чудо. Моя Нэнси жива и здорова. Спасибо Вам дорогие наши врачи, всего Вам самого доброго!!! Если не дай Бог Нюська заболеет, мы только к Вам.
Нашли котёнка, решили проверить все ли в порядке, отвезли в Вет-сити, в этот раз нас осматривала врач Тамара Игоревна, нашли отодектоз (ушной чесоточный клещ), в остальном с котенком все в порядке, нас осмотрели, все рассказали, как ухаживать за котенком, как кормить, и как лечить, обработались, скоро придем к вам на прививки! все понравилось, клиника современная, врачи — молодцы.
28 декабря 2019, отредактирован 30 декабря 2019 в 9:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если с Вашим животным что то не так — везите его только в вет-сити к Виктории! Она просто супер специалист! Лучше ветеринара я ни разу не встречала в своей жизни. Она очень чутко, бережно и внимательно относилась к моей кошечке. А теперь более подробно: Моя кошка блевала, мы поехали сначала в другую клинику, где поставили совершено неверный диагноз, и мы просто лечили ее, что бы лечить. После того как результатов не было, мы поехали в вет-сити к Виктории. Она взяла все необходимые анализы (биохимию, кровь, УЗИ, соскоп), и ещё до получения результатов сделала верное предположение по поводу диагноза. На следующий день, когда получили на руки результаты анализов, диагноз подтвердился, а именно панкреатит, холецистит, плюс выявилась у моей кошки кожная инфекция. Наше лечение было очень долгим, более месяца (так как кошечка моя оказалась проблемной), но Виктория всегда была на связи, я всегда могла проконсультироваться с ней, уточнить о приеме таблеток, уколах, и прочее. Сама Виктория иногда писала и уточняла по поводу самочувствия моей кошечки. Сейчас моя кошка полностью здорова, и это только благодаря профессионализма Виктории! Весь персонал тоже очень чуткий. Все успокаивали и разговаривали со мной по поводу здоровья моей кошечки. Все сотрудники всегда отвечали на мои вопросы, разжовивали все по поводу приема лекарств, лечения и так далее. Все манипуляции (взятие анализов, биохимия, вставить катетор, прокапать капельницу) персонал проводил, с учётом агрессивности моей кошки, очень спокойно и бережно по отношении к ней. Но Виктория в моем сердце навсегда! Теперь если что, то только к ней! В общем, я рекомендую целиком и полностью.
Спасибо большое!!! Мы передадим Ваши слова благодарности Виктории Игоревне!
1,0
Дмитрий
22 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не обращайтесь в этот бутик. Позвонили спросили сколько будет стоить усыпить кота, ответили 40 рублей. В результате это обошлось 134 рубля, вероятно там золотыми иглами это делают. Неплохая разбежка.
В действующем прейскуранте указано «Эвтаназия» -40р (без учёта стоимости расходных материалов). Информация размещена на нашем сайте и в холле клиники. Администратор по телефону также указывает на это. Возможно произошло недопонимание. Приносим свои извинения!
Супер специалист! Трепетно относится к проблеме пациента. Имея огромный опыт, решает все трудности возникающие у наших любимцев. Если за помощью то только к Евгению!!
Благодарим Вас за отзыв о работе Евгения Петровича! Нам очень приятно!!!
5,0
Angelina
25 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здорово, когда человек на своем месте и занимается любимым делом. Вот правда, пришли в клинику по совету друзей и поняли, что нам крупно повезло! Встретила нас приятная девушка-администратор. В клинике чисто и уютно. Врач Сабич Виктория вела прием. Она была так добра и внимательная к нашему Максику. Очень приятно когда так работают. Очень рекомендую!
Клиника не понравилась, ждали очень долго в очереди, по экстренном слачую. За что деньги заплатили так и не поняли не была представлена информация по пунктам за что и сколько с нас взяли. Однозначно не будем обращаться в эту клинику и никому не советую
Добрый день! В нашей клинике оказывают экстренную помощь животным. Степень тяжести состояния питомца оценивает ветеринарный врач. Однако, мы не можем прекратить прием пациента, который в данный момент находится в кабинете на приеме и тем более операции. Вас приняли сразу, как это стало возможным. Вашему питомцу была оказана квалифицированная помощь нашими специалистами и нам очень жаль, что у Вас сложилось плохое впечатление. В любом случае, мы благодарны Вам за отзыв! Это помогает нам становиться лучше!
Екатерина
5 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лечили хаски у Фёдорова Олега Сергеевича. Замечательный врач. Очень довольна.
8 августа 2019, отредактирован 8 августа 2019 в 15:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Замечательная клиника и отличные врачи.После того как мою собаку чуть не угробили в другой за огромные деньги я обратилась в Вет сити.Благодаря им и правильно подобранному лечению моя собака жива и здорова.Там работают специалисты которые любят животных и качественно исполняют свою работу. Мои наилучшие пожелания всему коллективу,процветания и благодарных клиентов
У меня кошка нанесла себе травму(оторвала коготь на лапе).Возникла инфекция загноился пальчик.Я обратилась в ветеринарную клинику«Вет-сити»(ветврач Федоров Олег Сергеевич).Была сделана обработка раны (гентамицином).Хирургического вмешательства не было.Я уточнила, будет ли вскрыто нагноение?Ответили,что сам прорвется.Также принесли кошке воротник,что бы не лизала.Воротник одевал помощник врача,сказал,что размер подошел.Дома я обнаружила,что воротник не подходит и кошка имеет свободный доступ к ране.Я позвонила в клинику и описала ситуацию,мне ответили,что поезжайте в другую клинику и подбирайте себе воротник сами.Я не советую вам посещать эту клинику!!!
Здравствуйте! Неверно подобранный воротник нельзя не заметить. Ассистенты ветеринарных врачей ежедневно работают с этими предметами и качественно выполняют с ними манипуляции. Все возникающие вопросы Вы можете задать врачу в клинике в момент оказания услуги или администратору по телефону. Для улучшения работы с клиентами в клинике ведется аудиозапись разговоров. Мы тщательно следим за тем, как работают наши специалисты. Уверены, что произошло недопонимание. Приносим свои извинения!
Евгений Петрович профессионал в самом широком смысле этого слова. Благодаря его заботам наша Бонечка жива и здорова. Лечили воспаление третьего века, аллергию, гастрит, острое расширение желудка. Правильные диагнозы, современные схемы лечения. Спасибо Вам Евгений Петрович!
21 мая 2019, отредактирован 22 мая 2019 в 21:21 про специалиста этого места Евгения Петровича Румянцева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Искали офтальмолога и попали к ЕВГЕНИЮ ПЕТРОВИЧУ РУМЯНЦЕВУ. Молодой, но достаточно опытный. Ответственно относится к своей работе. Привели беспородного возрастного дворнягу Твикса. Врач был очень внимателен, тактичен. Дал полезные рекомендации по уходу за возрастной собакой (уже 13 лет). После проведения УЗИ и по результатам биохимии оказалось, что проблемы у собаки есть и с печенью, и с почками. Детализировал лечение. Остались довольны консультацией. Сейчас проходим назначенное лечение. Поверьте, нам есть с кем сравнивать. До этого наблюдались и лечились у разных «специалистов». Всё-таки убедилась в том, что есть ещё ветеринары, которые действительно лечат, а не выкачивают денежные потоки на людской беде. Добрый доктор АЙБОЛИТ-РУМЯНЦЕВ Е.П.!!!!
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО врачам этой клиники, очень понравилось отношение к животным, все доброжелательные, максимальное внимание к питомцу и к нашим жалобам, все посмотрели, везде залянули, понравилось бережное отношение к финансовому положению — предложили 2 варианта лечения питомца : бюджетный и затратный, конечно все обследования делать нужно, но иногда на это просто нету возможностей, я хочу сказать спасибо за понимание. даже не смотря на то,что мы выбрали бюджетный вариант, наш песик уже поправился, а на полное обследование запишемся чуть позже. СПАСИБО ЗА ВАШУ ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!!
Хочу выразить благодарность врачам за то, что спасли моего любимого Тома с того света!!! когда мы уже почти потеряли надежду, то решили обратится в эту клинику. Лечение в других клиниках (куда обращалась мама) не принесло результата, моему любимому котику становилось все хуже. обратилась за помощью в Вет сити, тут сразу предложили сделать анализы и сделать УЗИ чтоб подтвердить предполагаемый диагноз (в других клиниках сдать анализы даже не предложили(((, потом назначили капельницы, и уже после второй капельницы кот чувствовал себя значительно лучше!!! Сейчас мы уже полностью выздоровели, кот такой же как и прежде! очень надеюсь что не понадобится, но если нам будет нужна клиника — то только Вет сити!!! СПАСИБО!!!
20.03.2019 была на консультации у орнитолога Терешко Романа Сергеевича. Птенц попугая корелла перестал сидеть на правой лапке, у меня было подозрение на травму, рассказала доктору свое предположение и с чем оно было связано, показала фото в телефоне как птенец сидит на жердочке, не опираясь на правую лапку. Когда так называемый доктор (дважды!!!) осматривая и взвешивая птенца пытался удержать его за хвост!!! у меня возникли сомнения точно ли передо мной орнитолог… осмотрев птицу заключил, что переломов нет, нарушено кровообращение в лапке, назначил два лекарства в клюв и мазь для лапки, выдал эпикриз с кучей граммотических ошибок, в том числе в названии лекарств, диагноз в эпикризе не указан… спустя 2 дня показала птенца в другой вет клинике, не говорила, что уже были у орнитолога, также высказала предположение о травме, доктор сразу отправила на рентген, который показал перелом((потом уже достала этот горе эпикриз, показала доктору, естественно все назначенное ранее отменили, только зря птенца мучила заливая лекарства. В Вет-сити обращалась впервые и больше не стану к ним обращаться либо советовать кому-либо. Если питомец дорог вам Терешко Р.С. однозначно избегайте.
Добрый день! С врачом Терешко Р.С. проведена беседа. Врача направили на повышение квалификации. Приносим извинения за причиненные неудобства!
Варатницкая Светлана
31 декабря 2018, отредактирован 4 января 2019 в 10:57 про специалиста этого места Евгения Петровича Румянцева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое САСИБО! Румянцеву Евгению Петровичу за бережное отношение и грамотное лечение моей дворняжки Динки, которая умудрилась так порезать лапу, что понадобилось наложение швов. Лечимся у этого доктора уже не первый год и с сердцем и ушами и печенью обращались — всегда спасал мою собаку, всегда терпеливо относился к такой «дрожащей над своим сокровищем» хозяйке, как я. Мне и моей собаке очень повезло встретить такого доктора, как Румянцев Евгений Петрович! Это просто образец ветеринарного врача: золотые руки, высокая квалификация и любовь к животным (доброе сердце). Большое спасибо за вашу работу!
Очень грамотный специалист! Дельные советы, чувствуется большой багаж знаний за плечами доктора. Качественно провел осмотр, консультацию. Конечно, надеемся, что необходимости обратиться в вет. клинику больше не будет, но в случае чего — сразу к Евгению Румянцеву! Спасибо!
Евгений Петрович лечит глазки нашему котенку. К сожалению мы поздно узнали о таком великолепном специалисте. О нем очень положительно отзываются волонтеры на своих форумах. Они приносят своих подопечных и очень часто в ужасном состоянии. Мы обратились за помощью, когда шансов видеть у котенка почти не осталось. Потратили время на «крутых офтальмологов», которые уже сделали безнадежным нашего малыша. У нас предстоит долгий процесс лечения и всякое может произойти, но прошло уже два месяца и каждый день, видя как котенок бегает за мышкой и смотрит на мир, мы мысленно благодарим Евгения Петровича.
5,0
Олег
18 августа 2018, отредактирован 20 августа 2018 в 9:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим выразить слова благодарности и признательности врачам Павлу Анатольевичу и Ольге Анатольевне! Благодаря их профессиональной работе жизнь нашей старенькой 15-ти летней кошки Джесси продолжается. По-больше бы таких специалистов, которые относятся к своим пациентам с сердцем и душой! Большое Вам спасибо!
Спасибо за Ваши теплые слова. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев.
1,0
Майя
2 августа 2018, отредактирован 3 августа 2018 в 7:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось бы обратить внимание руководства клиники на администраторов, которые являются первым звеном, с которым сталкивается клиент. О врачах клиники ни хорошего, ни плохого сказать не могу, так как «благодаря» администратору Дарье нам не удалось стать клиентами данной клиники. Позвонили по телефону, объяснили ситуацию (что мы из другого города, какой у нас диагноз, и какой укол нам необходимо сделать по предписанию врача, у которого мы наблюдаемся), в ответ администратором был дан утвердительный ответ: «Да приезжайте, сделаем, только возьмите с собой свой паспорт». После того, как мы приехали в клинику, тот же администратор потребовала от нас назначение врача и сказала, что без назначения они ничего делать не будут. Конечно, в клинике вправе требовать тот набор документов, который им необходим, но по какой причине администратор изначально не даёт полную информацию для клиента, вопрос остаётся открытым. Ни извинений, ни альтернативного варианта действий нам предложено не было. К сожалению, впечатление о данной клинике сложилось негативное.
Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, администраторы являются первым звеном и лицом клиники. И мы, без всякого преувеличения гордимся ими. Мы никогда и не кому не отказываем в помощи. Но позвольте Вам объяснить, что любая клиника и любой здравомыслящий врач без листа назначения, не сможет выполнить услугу, просто озвученную Вами, в устной форме. Для этого существует прием врача, телефон, куда можно переслать лист назначения, непосредственно врач, который может отправить лист назначения по почте и др. Надеемся, что при последующем посещении клиники, у Вас останутся только положительные эмоции.
5,0
Анастасия
30 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ВЫТАЩИЛИ ЛЮБИМОГО КОТА ТОМА С ТОГО СВЕТА!!! Хочется выразить огромнейшую благодарность лечащему врачу Евгению Петровичу Румянцеву, врачу ультразвуковой диагностики Виктории Игоревне Карелиной, а также всему персоналу клиники за профессионализм, доброжелательность, приветливость и сочувствие!!! До того как попали в Вет Сити, обращалась в две ветеринарные клиники, в которых мне сказали, что кота нужно усыпить, НО ТОЛЬКО ЗДЕСЬ я поняла, буквально с первых минут общения с врачом, что кот выздоровеет! Лечение было непростым, но с каждым днем коту становилось намного лучше и это безумно радовало. Весь персонал клиники также радовался нашим успехам и выздоровлению. Нам ставили капельницы и кололи уколы сначала два раза в день, а затем один. Огромное спасибо ассистентам врача Олесе Владимировне и Татьяне Валерьевне за профессионализм, терпение (когда кот вырывался и вел себя неспокойно) и позитив. Также хочется выразить благодарность администраторам клиники за поддержку и всегда отличное настроение. Также в клинике существует система накапливания баллов, которые можно использовать. Приятно. =) Оборудование новое, свежий ремонт. Рекомендую Вашу клинику всем друзьям и знакомым, так как знаю, что вы точно поможете!
Спасибо за Ваши теплые слова. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев.
1,0
Svetlana Ilyushenka
12 июня 2018, отредактирован 13 июня 2018 в 20:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здесь чуть не угробили моего кота! Обратились экстренно. Сделали УЗИ брюшной полости, врач «увидела» целый букет болячек (которые впоследствие не подтвердились), поставили неверный диагноз, соответственно назначили неверное лечение. А песка в мочевом, и забитого им мочеточника не увидели. В итоге куча выброшенных на ветер денег, и мучения кота до тех пор, пока я поняла, что назначенное лечение не помогает и не обратилась в другую клинику, где сразу распознали мочекаменную болезнь, провели определенную процедуру, после которой коту сразу стало лучше, а результаты сделанного здесь УЗИ полностью опровергли. Так же персонал в моем присутствии нелестно обсуждал клиентку, с которой у них, по всей видимости, возникли разногласия. Может в этой клинике и есть толковые врачи, но в нашем случае нам не повезло.
19 июня 2018, отредактирован 19 июня 2018 в 19:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Администрация клиники благодарит Вас за оставленный отзыв. Особенно ценны для нас отрицательные отзывы наших клиентов т.к. позволяет не только контролировать работу персонала, но и работая над ошибками улучшать качество оказываемых услуг. Проведена служебная проверка, в результате которой установлено: Вы обратились 09.06.18 с питомцем в связи с тем, что накануне на даче он получил укушенные раны и ссадины при драке с бродячим котом. (Об этом Вы почему-то не упомянули в Вашем отзыве?) Наиболее серьёзные повреждения были в области живота и внутренних поверхностей бёдер. Т.к Ваш питомец болезненно реагировал на пальпацию брюшной стенки было рекомендовано сделать УЗИ органов брюшной полости для исключения повреждений внутренних органов. Лечебные мероприятия проводились в связи с укушенными ранами, которые требовали хирургической обработки. Последующее лечение так же было направлено на лечение хирургической патологии. В связи с обнаружением в мочевом пузыре гипоэхогенного осадка было рекомендовано наблюдение и при отсутствии мочеиспускания незамедлительное обращение к врачу. В связи с Вашим высказыванием »…персонал в моём присутствии нелестно обсуждал клиентку…» администрация ознакомилась с видео и аудио записями, сделанными в период Вашего обслуживания и клинике. Упоминание в качестве примеров других клинических случаев мы не считаем противозаконным или оскорбительным. Однако с учётом Вашей реакции на это с персоналом клиники проведена беседа о необходимости соблюдения принципов профессиональной этики и деонтологии.
Светлана Ильюшенка
20 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А как вы смотрите на то, что ваш врач-узист «увидела» проблему почти в каждом органе, что в последствии не подтвердилось при повторном УЗИ и анализах в другой клинике? Укушенные раны это ничто по сравнению с тем, что у кота была пробка из песка в мочеточнике, именно поэтому про драку с котом я и не упомянула, это не главное. Жалобы были не только на раны, но и на отсутствие мочеиспускания, аппетита и общее плохое самочувствие кота, все это списали на стресс. Считаю, что если в мочевом и обнаружился осадок, необходимо было сразу выяснить, что это за осадок путём установки катетера хотя бы, а не назначать кровоостанавливающий препарат, который в итоге вообще не нужен был. По поводу высказываний персонала. Если для вас реплика персонала «чтобы прикрыть свою попу» является нормой, тогда коне но ничего оскорбительного вы не услышали при прослушивании аудиозаписи.
Уважаемые посетители! Рады сообщить, что ветеринарная клиника «Вет-Сити» с 18.04.2018 года работает с 7.00 до 23.00. Без выходных. Мы делаем все для Вас и Ваших питомцев. Вет Сити — Созданы, чтобы помогать!
5,0
Катерина
2 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо за профессионализм, адекватное лечение и человеческое отношение с готовностью помогать, пока это имеет хоть какой-то смысл. Особая благодарность Жанне Валентиновне и Виктории Игоревне.
5,0
Елена
31 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оперировала в этой клинике свою крысу «Нюшу» по поводу вскрывшейся опухоли на животе, оперировал хирург Фёдоров, я думала, что шансов нет, но Нюша жива, и опухоли больше нет! Крыса чувствует себя хорошо, Спасибо Вам огромное за спасённое маленькое счастье!!!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев.
Павел
28 июля 2017, отредактирован 1 августа 2017 в 9:24 про специалиста этого места Олега Сергеевича Федорова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем доброго времени суток. Обратился в данную клинику с детенышем шиншиллы. Принимал Фёдоров. После приема сказал что ничего страшного Он не видит, небольшой отек возле лапки и выписал мазь. Хотя я даже неспециалист прощупывал огромный гнойник. в итоге гнойник вскрылся всё в крови. Все мои родные просто в слезах. Профессиональные ветеринары в другой клинике сказали что Это отвратительная работа специалиста который просто не хотел выполнять свои обязанности. Шансы на выживание детеныша нулевые. Вряд ли можно судить по специалисту всю клинику но такого быть просто не должно. Категорически не советую данного специалиста.
29 июля 2017, отредактирован 1 августа 2017 в 9:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Павел! Большое спасибо за оставленный Вами отзыв. Благодаря отзывам наших посетителей клиника можем обеспечивать должный уровень оказываемых услуг. Особенно ценны дня нас отрицательные отзывы и критические замечания. Зная недостатки и недоработки легче их исправлять и не повторять в дальнейшем. СПАСИБО ВАМ! В ветклинике ведётся видео и аудио запись. Мы просмотрели записи из кабинета приёма и с рабочего места администратора. Оказалось, что ветспециалист проводивший приём поставил диагноз «абсцесс» и предложил Вам провести хирургическое вскрытие и обработку полости абсцесса. Если бы Вы согласились, то не получилось бы как Вы пишите » в итоге гнойник вскрылся всё в крови. Все мои родные просто в слезах». Врач не может заставить владельца он вправе толь рекомендовать. Вы отказались от вскрытия абсцесса ссылаясь на недостаток времени т.к. Вам было необходимо как можно скорее вернуться домой и кормить других детёнышей шиншилл. По той же причине (недостаток времени) Вы не стали заполнять анкету, предложенную Вам администратором (заполнение посетителем анкеты ПРИ ОБРАЩЕНИИ ВПЕРВЫЕ является обязательным.). Смерть это всегда тяжело. Простите за это сравнение: домашнее животное можно сравнить с маленьким ребёнком или со стариком т.е. с теми, кто сам не может позаботиться о себе и ничего не может решить. Судьба домашних питомцев полностью за висит от их владельцев… Повторюсь : Врач не в состоянии заставить владельца оказывать должную помощь своему питомцу. Он вправе объяснять, предлагать, рекомендовать… С уважением. Администрация ветклиники «Вет-сити».
Здравствуйте. Поймите когда животное погибает -там уже не до анкет надо спасать а не тратить время тем более это детеныш (а в плане вра ча- не нужно говорить -«Ну я не вижу здесь ни чего страшного немного опухла, можно вскрыть но будет больно». Мы анкету больше заполнили чем Что то сделали. А вот в другой клинике не я предлагал Что то сделать- а врач сразу четко сказал без может Вскрываем или смерть в течении часа. Я уже писал что по одному эпизод сложно судить клинику (но но на будущее -кода к вам попадает животное в тяжелой форме — Надо лечить а не заполнять формы на компьютере, бумажки можно и потом удаленно заполнить) Желаю вам развиваться только в лучшую сторону и спасать животных.
Ну да, в другой клинике хорошие врачи всё сделали, не забыли обгадить конкурентов, сказали что шансов ноль хорошая клиника…
2,0
Ирина
2 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не советую обращаться в эту ветеринарную клинику. Обращалась сюда в последний раз. Обратилась с собакой, проблема была, что собачка не ела некоторое время. Сделали анализы, назначили капельницы, за это все я заплатила приличные деньги. Моя собака оказалась самой больной на свете, сколько диагнозов поставили. Тут я и начала подозревать что меня тупо разводят на деньги. При это никакого конкретного диагноза почему собака не ела, не сказали, я так и не поняла в чем была проблема. Если хотите что бы вашу собаку достойно полечили, не обращайтесь в эту клинику,ищите другую по отзывам. Тут работают равнодушные ветеринары,которым на ваших животных наплевать.
Ирина спасибо за Ваш отзыв. Наша основная цель вылечить животное, а не заработать на Вас деньги. Ветеринарная клиника оказывает свои услуги качественно и оперативно, работая душевно и максимально по-домашнему. Если у Вас возникли вопросы по-поводу лечения Вашего питомца, либо что-то неясно — нужно не стесняться, а задавать вопросы и распросы непосредственно врачу. Ветеринарная клиника не давно переехала и клиента по имени Ирина, которая лечилась у нас не зарегистрировано. Уточните Ваши данные если у Вас возникли какие-либо вопросы. С уважением, ветеринарная клиника «Вет-сити».
Евгений Петрович Румянцев уже несколько лет лечит мою собаку. И, не смотря на то, что собака моя не становится моложе, благодаря грамотной диагностике и назначенному доктором Румянцевым лечению пёса моя чувствует себя лучше, чем до обращения в Вет Сити. Мне нравится внимательное отношение Евгения Петровича к моей собаке, нравится, что он не просто назначает лечение, а объясняет для чего нужен тот или иной препарат. Всегда всё подробно распишет. Всегда встречает с улыбкой и как-то даже на душе становится легче и думаешь про себя: «Не всё так плохо — ещё поживём!». Во всех экстренных случаях мы бежали к нему и всегда помощь была оказана вовремя и в полном размере. Отличный терапевт!
02/04/2017 Олег Сергеевич оперировал мою собаку — удаление матки (пиометра). Впервые (с операциями я сталкивалась ещё и по первой своей собаке) я видела, что собаку взвесили перед операцией, чтобы точно рассчитать наркоз. Собака пожилая, проблемы с сердцем, но благодаря чётким действиям Олега Сергеевича операция прошла успешно. Уже сняли швы. Низкий поклон от меня и от моей Динки. Хирург, ветеринарный или человеческий — это невероятная профессия требующая холодного рассудка и собранности. И всё это есть у доктора Фёдорова. Не даром говорят, что хирург — второй, после Бога. Он спасает жизни в тех ситуациях, когда терапевт или врач УЗИ бессильны. И быть «многостаночником» и «на все руки мастером» хирургу вовсе не обязательно, если он отлично выполняет СВОЮ работу. И Фёдоров Олег Сергеевич — отличный хирург.
Здравствуйте! Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Фёдорову Олегу Сергеевичу, хирургу ветклиники «Вет Сити» на Мележа-1. Он оперировал мою пожилую собаку 02. 04.2017, диагноз — пиометра (удаление матки). Собака пожилая, проблемы с сердцем… Но был грамотно рассчитан наркоз и собака пришла в себя ещё в клинике, после операции. Сейчас бегает, шов заживает хорошо, скоро будем снимать швы. Спасибо Вам, Олег Сергеевич и Евгений Петрович (вдвоём оперировали)! Вожу свою собаку в эту клинику уже лет 5 и всем довольна. Румянцев Евгений Петрович не раз спасал моего зверя: и когда сдала печень и когда был трахеит и когда жуткое расстройство желудка… И всегда диагноз был поставлен верно и лечение помогало. Спасибо от меня и от моей Динки! Всех благ Вам и процветания!
Ветеринар, который спас глаз нашей собаке, когда все уже говорили, что нужно удалять. Уже прошло три года и все хорошо. Спасибо огромное! Здоровья вам и всего самого доброго!
Здравствуйте! Подскажите какое лечение необходимо при диагнозе эндометрит у молодой кошечки 11 месяцев.
5,0
Олег Сергеевич Фёдоров
23 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Рады сообщить Вам, что ветеринарная клиника «Вет-сити» во всемирный «День стерилизации» предоставляет скидки для Вас и Ваших любимых питомцев.
И так, 24 февраля 2017 года СКИДКА 20% на ДИАГНОСТИКУ и АНАЛИЗЫ КРОВИ перед операцией.
А 25 февраля 2017 года СКИДКА 30% на ВСЕ ОПЕРАЦИИ по кастрации и стерилизации.
Подробности уточняйте по телефонам клиники.
Кодовое слово: СЧАСТЛИВЫЙ ДЕНЬ (обязательно), сообщить до момента расчета.
НАШ САЙТ: vetcity.by Администрация
5,0
Анонимный пользователь
21 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Рады сообщить Вам, что в период с 24 декабря 2016 года по 08 января 2017 года ветеринарная клиника «Вет-сити» проводит специальное предновогоднее предложение для Вас и Ваших любимых питомцев.
И так, 25, 31 декабря 2016 года и 7 января 2017 года СКИДКА 20% АБСОЛЮТНО НА ВСЕ УСЛУГИ.
А с 24 декабря 2016 года по 08 января 2017 года СКИДКА 10% АБСОЛЮТНО НА ВСЕ УСЛУГИ.
Подробности уточняйте по телефонам клиники.
Кодовое слово: АКЦИЯ (обязательно). НАШ САЙТ: vetcity.by Администрация
5,0
Анонимный пользователь
21 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые посетители!
У нас изменилось время работы на период праздников.
График работы ветеринарной клиники «Вет-сити» в период Новогодних праздников изменён: 25 декабря с 09.00 до 19.00; 27 декабря с 09.00 до 19.00; 31 декабря с 09.00 до 16.00; 01 января — выходной день; 02 января 2017 года с 12.00 до 21.00. 07 января 2017 года с 09.00 до 19.00. В остальные дни ветеринарная клиника работает по обычному графику. Поздравляем Всех с наступающим Рождеством и Новым Годом! Приносим извинения за причинённые неудобства.
Хотим сказать ''огромное спасибо'' Федорову Олегу Сергеевичу. 3 декабря привезли крысу на осмотр. Врач провел обследование и поставил диагноз «отит». Сделал уколы и назначил лечение (противовирусные препараты, антибиотики, капли). Через 3 дня крысу стало хуже,отнялись задние лапы, стал много пить, тяжело дышал.Мы позвонили врачу, нас записали на следующий день, приехав его осмотрели и поставили диагноз:сердечная недостаточность. Затем врач задал вопрос: «Будете ли вы его лечить?», естественно ответили, что будем. После нашего решения крысу сделали УЗИ (не совсем понятно зачем, диагноз уже был поставлен) и четыре укола, выписал эти же уколы и дорогостоящие витаминные капли (тоже не совсем понятно зачем). Как оказалось все это было бессмысленно, на следующий день, когда мы делали уколы и пытались напоить его водичкой с добавлением витаминок зверек умер. Зачем проводить и брать деньги за не нужные обследования и давать надежду, зная что пациент не имеет шансов на выздоровление
Здравствуйте. Мы сожалеем о Вашей утрате и искренне сочувствуем Вам. Врач оказал всю необходимую помощь Вашему питомцу несмотря на отрицание с Вашей стороны. К сожалению данную патологию у грызунов не только тяжело диагностировать, но и лечить. Прогноз был озвучен как неблагоприятный. Врач задал Вам вопрос: Будете ли Вы продолжать лечить и поддерживать животное, — Вы ответили утвердительно. Следовательно, для полной диагностики и с целью исключения наличия жидкости в грудной и брюшной полостях Вам предложили сделать УЗИ, Вы согласились. После врач назначил необходимое медикаментозное лечение и отправил Вас домой. Поймите, что врач не может предвидеть как будет развиваться болезнь, будет ли организм животного реагировать на лечение или нет и т.д. Еще раз сочувствуем Вашей утрате.
Хочу оставить благодарный отзыв.Приехали по записи,не ждали в коридоре,нас приняли сразу.Большое спасибо Румянцеву Сергею Петровичу и всем остальным сотрудникам за внимательное отношение к нам и нашему питомцу Тоше.У щенка было серьезное заболевание и они буквально спасли ему жизнь.Удачи вам в дальнейшем,благодарных клиентов и успехов в вашем нелегком труде.
Хочу выразить благодарность клинике «Вет Сити», а в частности Румянцеву Евгению Петровичу и всему персоналу за внимательное отношение и профессиональный подход к нашему щенку чихуахуа Тоше.Они буквально спасли его,вылечили от опасной для щенков инфекции.Ходили и на уколы и на капельницы,все было сделано на высшем уровне,мы всем очень довольны.Спасибо что спасли нашего любимца.Дальнейших успехов,благодарных клиентов и процветания.Мои наилучшие рекомендации.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас и Вашего питомца.
1,0
Анонимный пользователь
18 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не понравилась клиника «Вет-сити» и отношение доктора Румянцева Евгения Петровича! Отпускал комментарии по поводу невоспитанности щенка. Крикнул на него. Отказался писать лечение, если анализы сдаем не в его клинике, а в другой. Сказал, идите лечитесь туда. С ценами за консультацию вообще у них чудеса. Вначале сказали 20 руб, потом после отказа сдавать анализы у них – сказали 9 руб. Ладно, спросили а где же диагноз? документ, что мы у Вас были на осмотре? Писали три строчки 20 минут, пока щенок орал в холе, в итоге бумажку отдали и попросили не 9, а 15 руб. Цена за 20 минут поменялась аж два раза. Обращаться туда не советую! Отношение хамское!
Олег Сергеевич Фёдоров
19 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый «Анонимный пользователь»! К сожалению, по этическим соображениям, мы не можем выложить в интернет записи с камер видеонаблюдения, дабы прояснить данную ситуацию. В комментарий к написанному Вами, можем пояснить следующее. Приход в ветеринарную клинику подразумевает выполнение определённых правил, которые Вы, к сожалению, выполнять не захотели, тем самым нарушили «Публичный договор на оказание ветеринарных услуг», утверждённый Директором ЧП «Вет-сити» от 04.01.2016, а именно пункты 11,12,13. По приходу в лечебный кабинет животное должно находится именно там, а не бегать по всей клинике на растянутом поводке. При осмотре животного владелец обеспечивает фиксацию животного, а не доктор (предварительно врач рассказывает правила фиксации). Если животное не слушается, то необходимо совместно с врачом прийти к такому алгоритму действий, чтобы свести к минимуму стресс, агрессию у питомца, а не вдаваться в истерику и панику с Вашей стороны, как будто над Вашим животным издеваются. Приём осуществляется согласно плана клинического исследования. Ветврач определяет необходимый алгоритм действий и сообщает о нем Вам, а после приступает к его выполнению. В данном случае план был таков: осмотр животного, сбор анамнестических данных, консультация по состоянию животного, рекомендации по дополнительным исследованиям, предполагаемый диагноз (или несколько), варианты терапии, прогноз заболевания, назначение лечения и дополнительных диагностических процедур). Сначала Вы согласились, после отказались, потом начали диктовать свои условия: «Кровь брать не нужно, а зачем это?», «Напишите лечение так.», «Мы пойдём сдавать кровь в другое место, а потом придём к Вам.», «Сейчас мы пойдём на улицу, а после вернёмся.» «У меня не хватает денег.» и т.д. Извините, что за детский сад? Вы пришли в клинику или куда-то в другое место? По-поводу Ваших слов о докторе: «Вёл себя по-хамски, кричал на животное», — такого не было! Он просто объяснил Вам, что необходимо делать. Т.к. Вы были не согласны с действиями врача по отношению к Вам и Вашему питомцу, он посоветовал обратится в другое место. В вопросе ценовой политики клиники все очень просто. Первичный амбулаторный приём включает в себя пункты, описанные выше и стоит 20 руб. Так как Вы отказались от ряда манипуляций, то Вам посчитали только услугу «Консультация», которая стоит 9 руб., следовательно, оснований на то, чтобы взять у Вас полную стоимость у врача не было. Также же Вы заплатили за офтальмоскопию – 5 руб. и вспомогательный материал (перчатки) – 1 руб. В итоге — 15 рублей. Вроде все понятно. Ознакомиться с действующим прейскурантом цен можно непосредственно в клинике и/или на сайте www.vetcity.by. По окончании Вы попросили выписку, на что Вам никто не отказал, хотя она выдаётся по письменному заявлению и не сразу. Врач заполняет личную карточку животного не сразу, а после приёма, дабы сэкономить Ваше время, а это непросто 3 строчки, а целая история болезни. Поэтому он спокойно сел и начал заполнять, и не 20 минут и не три строчки, а 5 минут и целый лист. В заключении нам хочется пожелать всем добра, здоровья и поменьше негатива. С уважением, администрация ветклиники «Вет-сити».
Вылечил нашу йорочку от фолликулярного коньюктивита третьего века медикаментозно. В другой клинике предлагали только операцию. Рекомендую как граммотного и опытного ветеринара!
Что касается клиники, последний раз там была 02.07.2016 со своим котиком, ситуация была у нас банальная мой кот подрался с соседским, поцарапали нам глаз, я смазала рану 3% раствором перекиси водорода, (для тех кто читает между строк не в глаз я влила, а ниже глаза ваткой обработала), короче все было печально потом, приехала без записи, ну подождала немного, нас приняли, мысли о том что нас могут не принять даже не появилось, видимо мои напуганные глаза убедили, что нам очень нужна помощь) дежурил мой любимый врач Евгений Петрович, который принялся за нас оперативно, глаз нам обработали ну и короче кучу лекарств и рекомендаций, денег у меня не хватило мне разрешили донести их потом. Котик постепенно приходит в норму, ничего плохого про врачей написать не могу, на против все как то родственному я бы сказала, вот девочки не знаю кто они, конечно немного заносчивые! Бывают разные ситуации, которые рождают противоположные эмоции. Евгений Петрович! спасибо Вам большое!
разочарованы, напуганы и ошарашены равнодушием и циничным отношением к больной кошке и растерянным от горя хозяевам. Женская половина докторского состава подобным отношением вынудила экстренно искать специалистов, способных искать пути и возможности лечения, поддержания жизни и хотя бы временного облегчения состояния животного. К сожалению, после собственного печального опыта ни вернуться, ни порекомедовать эту клинику людям чутким и трепетно любящих своих питомцев, увы, не захочется..
Анонимный пользователь
1 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были тут не однократно, всё прекрасно, сколько людей столько и мнений!
Элла
1 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемое «руководство» клиники «Вет Сити» в ответ на ваш комментарий оставленный, моей маме — Афанасенко Алле Семёновне,» разрешите» Вам заметить: 1.Вами указано, что помощь молодому здоровому щенку была оказана вовремя и в полном объёме! Тогда ШОКИРУЕТ результат данной ПЛАТНОЙ УСЛУГИ! Молодой здоровый щенок — МЁРТВ! 2.Все платные манипуляции, проводимые в клинике,были оплачены НАМИ, а не соответствующими органами, на которые Вы ссылаетесь! Вас, попросили сделать выкладку всех проводимых медманипуляций и в устной, и в письменной форме — ОТКАЗ! Рецепты, анализы, диагностическое исследование — не являются для нас разъяснением куда была потрачена сумма 3 430 000!!!? 3. Нанесён не только материальный ущерб моей маме, но и моральный,- данная «оказанная услуга в полном объёме» повлекла резкое ухудшение физического и психологического здоровья пожилой женщины! 4. Касаемо оскорблений и унижений сотрудников данной клиники, то НЕ БЫЛО написано ни одного оскорбляющего слова в адрес персонала!!! БЫЛА ДАНА ОЦЕНКА ПЛАТНОЙ УСЛУГИ ПО ЕЁ РЕЗУЛЬТАТАМ — СМЕРТЬ ЩЕНКА! 5. Мы рассказали историю случившуюся с НАМИ и дали ей СВОЮ ОЦЕНКУ по результатам оказания платной услуги!! Хочется задать вопрос — принимаются только положительные отзывы или отзывы по итогам оказания платной услуги, в данном случае,оказанной нам! 6. Владельцы животных которым помогли сотрудники ветклиники справедливо выражают свою благодарность!!!! Но наш случай совсем иной- о чем мы и рассказали — не искажая истории«оказания услуги» Наш отрицательный опыт и отзыв не единичен! Обратите своё внимание на отрицательные отзывы людей, где Вас уже призывали к порядочности! Это моя мама решила воспользоваться услугами Вашей клиники! Я бы, прежде всего, посмотрела предисторию отрицательного опыта вашей клиники! Но случилось то, что случилось! Молодой здоровый щенок — МЁРТВ! ИЛИ МЫ ОПЯТЬ «ИСКАЖАЕМ» ИСТОРИЮ!
Анонимный пользователь
20 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
а зачем обращались туда если щенок был здоровый?бегал бы себе на здоровье
Екатерина
24 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прочитав негативные отзывы, создается впечатление, что читаю про совершенно другую клинику и других врачей. Обращались в ВЕТ-СИТИ не один раз и ничего плохого и отрицательного не было. Ездим с другого конца города, но это того стоит. Большое спасибо доктору РУМЯНЦЕВУ ЕВГЕНИЮ ПЕТРОВИЧУ!!! Очень внимательно относится к животному. Компетентный, приятный врач, ничего лишнего в назначении. Нашей девочке, той терьеру, удаляли зубки и делали стерелизацию. Очень переживала зав свою любимицу, как она перенесет операцию, она ведь такая малютка. Все прошло успешно, аккуратно. Очень рада что попали к такому специалисту!!! Евгений в доступной форме объяснил как ухаживать в послеоперационный период, потому как правильный уход, это очень важно!!! Тойка быстро восстановилась и снова такая же игривая, веселая!!! У Евгения золотые руки. Шов такой аккуратный, что его даже и не видно. Ювелирная работа. С уверенностью рекомендую эту клинику!!! Прекрасная клиника и замечательный персонал!!! Полностью соответствует современным требованиям по оказанию ветеринарной помощи.
Анонимный пользователь
23 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Замечательная клиника, где работает персонал,знающий своё дело! уже не с первым животным мы посещаем Вет-сити… вожу именно сюда с другого конца города, поскольку есть с чем сравнить..Всегда с вниманием и заботой относятся к животному, всё популярно объясняют и профессионально выполняют свою работу. Спасибо огромное за то,что вы делаете, за атмосферу и понимание!
У моей кошечки произошел разрыв пиометры. Коша уже в возрасте и срочно нужно было сделать операцию. Записались в эту клинику. Кошку быстро подготовили к операции. Анализы пришлось не делать из-за экстренности ситуации. Оперировал хирург Федоров. Операция прошла хорошо, не смотря на гной в брюшной полости. Все вырезали и почистили брюшину. Хирург все подробно объяснил как теперь помочь кошке востановиться. Сейчас, неделю спустя, моя кошечка чувствует себя хорошо, с аппетитом кушает, распушилась и появился блеск в глазах. Спасибо клинике что помогли вернуть кошку к жизни!
23.02.2016 были на приеие у доктора Румянцева с нашим шпицем. Остались очень довольны. Прием, концультации, осмотр, отношение к питомцу, отмосфера — все на высшем уровне. На каждый вопрос услышали квалифицированный ответ. Огромное Вам спасибо! С выбором клиники мы наконец определились!
5,0
Олег Сергеевич Фёдоров
26 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ВНИМАНИЕ АКЦИЯ!!! С 25 декабря 2015 г. по 14 января 2016 г., скидка на все услуги 10% в любое время! Спешите! Кодовое слово АКЦИЯ!
5,0
Олег Сергеевич Фёдоров
24 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
График работы ветеринарной клиники «Вет-сити» в период Новогодних праздников изменен: 25 декабря с 09.00 до 19.00; 29 декабря с 09.00 до 19.00; 31 декабря с 09.00 до 17.00; 01 января — выходной день; 07 января с 09.00 до 19.00. В остальные дни ветеринарная клиника работает по обычному графику. Поздравляем Всех с наступающим Рождеством и Новым Годом! Приносим извинения за причиненные неудобства.
5,0
Анонимный пользователь
6 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хороший и отзывчивый персонал.Врачи настоящие профессионалы своего дела. Спасибо вам огромное
Людмила
6 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С собакой, взятой много лет назад из приюта, обращались во многие ветклиники, в том числе в «Альфа-вет», «Сас Энимал Сервис», «Стрелка». У пса были судороги. Все врачи, не предложив сделать ни одного анализа (!!!), в один голос сходу утверждали: это эпилепсия. И прописывали «Стоп-стресс» на постоянной основе. Только в «Вет-сити» врач Жанна Валентиновна Галаш, понаблюдав за поведением собаки, сказала провести узи сердца, сделать ЭКГ. И уже потом поставила диагноз: брадикардия. Оказывается, мой бедняга задыхался и скручивался от сердечных приступов, а вовсе не от эпилепсии. Сейчас проводим назначенное Жанной Валентиновной лечение, собаку пришлось кастрировать, чтобы значительно уменьшить нагрузку на сердце (из-за гормонов). Операцию проводил врач Федоров, ему отдельная благодарность, пес перенес ее прекрасно, несмотря на свои 9--10 лет. Приступов больше нет. Жанна Валентиновна, Вы нас просто спасли, спасибо Вам огромное)))
5,0
Анонимный пользователь
21 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прекрасная клиника и замечательный персонал! У нас к людям так заботливо и внимательно не относятся, как там относятся к животным! случай у нас был очень сложный и практически безысходный, но мы готовы были бороться до последнего, и стали практически уже родными, в процессе лечения нашей собаки! Особую благодарность хотелось бы выразить докторам Евгению и Олегу, приятно осознавать, что люди преданы работе и делают её на совесть. Огромное человеческое спасибо!
1,0
Анонимный пользователь
26 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ветеринарная клиника ужасна. Не уделили должного внимания пациенту, персонал равнодушный к здоровью животного. Попросила осмотра котёнка. Не думала, что «врач» настолько буквально воспримет просьбу. Просто посмотрел на кота. Не проводил никаких обследований, не померил температуру даже. Словом, не сделал ничего для здоровья животного. Не глядя назначил дорогостоящие прививки, анализы и так далее. Контекст был «мне плевать на это животное просто дайте денег». Когда сказала, что денег столько при себе нет, сказал «ну в принципе это временно, с ним всё нормально». На следующий день котёнок умер.
Анонимный пользователь
27 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый анонимный пользователь. Посмотрев камеры видеонаблюдения и опросив сотрудников дежуривших в этот день, ветеринарная клиника «Вет-сити» считает, что Вы не правы. Оправдываться перед Вами за Ваше вранье нам не перед чем. На приеме ВЫ не были, а зашли с котенкам с вопросом сколько стоит прием и что необходимо сделать в данном случае. Врач объяснил Вам, что необходим первичный прием и отбор крови, и указал цену в 280.000 бел.рублей. Вы ответили, что денег у Вас нет. Врач, предложил Вам принести деньги потом, Вы отказались. Так в чем врачи и клиника виновата перед Вами. Поймите, что ветеринарные услуги оказываются платно, не зависимо государственная или частная форма собственности клиники. А помощь бесплатно мы оказываем людям, которые занимаются волонтерской деятельностью официально.
АЛЛА
22 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я ВЕРЮ ВАМ ПО ВИНЕ ЭТИХ ГОРЕ -ВРАЧЕЙ СЕГОДНЯ У МЕНЯ УМЕР МОЙ ЙОРОЧКА ПРОЖИВ ВСЕГО 8 МЕСЯЦЕВ.ИГРИВЫЙ ЗДОРОВЫЙ ЩЕНОЧЕК.Я ОБРАТИЛАСЬ НА ПРЕДМЕТ ТОГО ЧТО ОН ПРОГЛАТИЛ СЕЛИКОНОВУЮ МЕЖПАЛЬЦЕВУЮ ПРОКЛАДКУ.ВРАЧ РУМЯНЦЕВ СРАЗУ ЖЕ НАЗНАЧИЛ ЛЕЧЕНИЕ С ДОРОГОСТОЯЩИМИ НЕНУЖНЫМИ И ДАЖЕ ВРЕДНЫМИ ЛЕКАРСТВАМИ И УСТАНОВИЛ ДИАГНОЗ КОТОРЫЙ НЕ СООТВЕТСВОВОЛ ДЕЙСТВИ ЧЕРЕЗ 7 ДНЕЙ ПОЯВИЛАСЬ УЗИ КОТОРАЯ НИЧЕГО НЕ НАШЛА ХОТЯ Я ЕЙ ГОВОРИЛА ЧТО ИЩИТЕ ИНОРОДНОЕ ТЕЛО ПРОДОЛЖАЛИ СОБАКУ ТРАВИТЬ ЛЕКАРСТВАМИ СОБАКА КАТОСТРАФИЧЕСКИ ХУДЕЛА ОТКАЗЫВАЛАСЬ. ЕСТЬ.ЕЕ НАЧАЛО ТОШНИТЬЧЕРЕЗ 8 ДНЕЙ СДЕЛАЛИ ОПЕРАЦИЮ НАШЛИ ИНОРОДНОЕ ТЕЛО.СОБАКА ПРЕВРВТИЛАСЬ В ЖИВУЮ МУМИЮ Я ЗА НИМИ ХОДИЛА БУКВАЛЬНО ПО ПЯТАМ С ВОПРОСОМ ПОЧЕМУ ХУДЕЕТ СОБАКА И ЕЕ РВЕТ НИЧЕГО НЕ ЕСТ ОТВЕТА НЕ БЫЛО ПОСЛЕ ОПЕРАЦИИ НАЗНАЧИЛИ КАПЕЛЬНИЦЫ И ПИТАТЕЛЬНЫЕ ЛУЧШЕ НЕ СТАНОВИЛОСЬ И В РЕЗУЛЬТАТЕ СОБАКА ПОГИБЛА ПОСЛЕ ОПЕРАЦИИ ВЫЯСНИЛОСЬ ЖЕЛУДОК НЕ ЗАРАБОТАЛ-ЛЕКАРСТВА СДЕЛАЛИ С. ВОЕ ДЕЛО.ВСЕ ОРГАНЫ ОТКАЗАЛИ А ДЕНЕГ ВЫБРОСИЛИ НА ВЕТЕР -УЙМА ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ СПЕЦИАЛИСТОВ ЭТОЙ КЛИНИКИ ОБЬЕДИНИТЬСЯ И ЗАЩИТИТЬ СВОИХ ПИТОМЦЕВ ЗВОНИТЕ ВЕЛК0М9228468 АЛЛА
Анонимный пользователь
12 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алла, Вы только и видите вину врачей… возможно она и была, не буду утверждать! Никто не застрахован от ошибок, к сожалению… но объясните, как эта межпальцевая силиконовая прокладка (Вы допустили ошибку слове -сИликоновая) оказалась в зубах у собаки??? Вы не думали, что все начинается с Вашей безолаберности??? Или у вас по дому валяется все то, что собака теоретически может проглотить??? Прежде чем обвинять докторов, в первую очередь вините себя, и тот момент, что именно ВЫ дали возможность собаке съесть силикон. Наверное Вас детстве учили пальцы в розетку не совать, и неоднократно одергивали, так ведь? Так почему же не отучили собаку??? Ах, ну конечно же, времени нет, желания нет, возможности нет… отговорок можно кучу придумать, лишь бы себя «любимую» не назвать виноватой, а свалить всё на ветврачей. Я ни в коем случае их не защищаю, а указываю на то, что многим владельцам животных глубоко пофигу с ЧЕМ и КАК играется, ЧТО ест их питомец. Подводя итог — обвиняя ветеринара в смерти животного, разберитесь изначально, все ли ВЫ ДЕЛАЛИ ПРАВИЛЬНО, что бы не допустить эту смерть??? Я больше чем уверен, побеседуя лично с каждым из вас и осмотрев условия содержания питомцев — по европейским законам можно будет вас привлечь к уголовной ответственности.
Анонимный пользователь
1 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Боже мой какая приступая халатность!!! А если бы на месте собаки, был маленький ребёнок, и погиб в больнице после лечения и долгих попыток его спасти? Мне кажется Вас бы посадили на долгий срок в места не столь отдалённые… ИМХО! Лично я Вам, даже муху с улицы не доверила!
Анонимный пользователь
27 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ложь.ОТ ПЕРВОГО ДО ПОСЛЕДНЕГО СЛОВА. Когда спросили, с чем я пришла — ответ был » в ветстанции сказали, что котёнку нужна клизма, но в первую очередь всё-таки НУЖЕН ОСМОТР». И что? Это был осмотр? Мне-то уже всё равно, котёнка не вернуть. Свой комментарий я оставила и он не единственный негативный, этого достаточно. Действительно ошиблась, когда решила пойти в эту «ветклинику». Просто времени действительно совершенно не было. Нужно было как обычно идти в «Альфа-вет», где о здоровье заботятся, а не просто деньги вытягивают за безделье «врачей». В следующий раз пойду туда. Я вовсе не просила обслужить нас бесплатно. просто есть Клиники, где всё гораздо дешевле, быстрее, качественнее. + НЕ БЫЛО НИ СЛОВА, что я могу оплатить услуги после. НИ СЛОВА. на мою фразу «у меня сейчас при себе столько нет» этот «врач» лишь развёл руками и посмеялся. Пусть это просто будет мне уроком. Уроком, который очень дорого стоил, котёнку жизни. Ну а лицемерным коновалам Бог судья.
Анонимный пользователь
27 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вот читаю отзывы о клинике и просто поражаюсь, что врачи могли отказать, такое просто невозможно. Просто как то не вяжется, пришла в клинику со станции, тоесть где-то уже были, а потом решили почему-то все равно придти в дорогую клинику. Хотя сколько обслуживаюсь здесь со своим Мартином, никогда не замечала высоких цен, п.ч. они здесь реально дешевле, и это отчетливо видно если сравнить по прейскуранту указанных практически во всех клиниках на их сайтах. Я очень признательна за помощь этим врачам, которые не разу нас не подводили. Это сугубо моё мнение.
5,0
Анонимный пользователь
22 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо врачам за проявленную внимательность и профессиональную помощь! Очень хорошо, что нет никакой суеты, ребята работают только по записи и в точь-точь выполняют ее, что очень хорошо с моим капризным животным. Очень порадовало хорошая обстановка в клинике и душевное отношение к животному. Всем советую!
1,0
Анонимный пользователь
6 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Позвонил по телефону, собачка плохо себя чувствовала. Спросил, могу ли я сейчас приехать, уточнил адрес. В ответ - да, конечно, приезжайте. Приезжаем. А нам — у нас приём по предварительной записи.
5,0
Анонимный пользователь
6 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое всему персоналу за хорошо проведенную операцию нашей кошечки.
Анонимный пользователь
24 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
а я довольна!!!!! огромное спасибо за то что помогли маленькой бездомной кошке!!!!!!! взяли только за препараты!!!!!! а вот люди наши.... избить 2хмесячного котенка и бросить умирать — молодцы!!!!!
Татьяна
6 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
сегодня была 2 раз в вет сити!!! В первый раз врач был мужчина(жаль не узнала его инициалы!) Ему огромнейшее спасибо, он моему той терьеру вырывал зубки молочные которые не выполи самостоятельно! Врач очень хороший, процедура прошла очень хорошо! Врач вежливый, ответил на все беспокоящие вопросы! В общем была с мужем в восторге! Такому врачу не страшно вести своего любимого питомца!!! Спасибо ему огромное ещё раз!!!! НО!!!!!!! От сегодняшнего посещения я была в шоке! Врач была женщина(инициалы жаль не узнали, а стоило!), в общем не буду рассказывать все чего наслушалась. Скажу следующее, я не понимаю зачем такие люди как она учатся и работают с животными!!! Сложилось такое впечатление что она их крепко недолюбливает! Вкратце от услышанного: Моего той терьера нужно кастрировать начисто, по тому что по словам этой женщины врача, не чего таким собакам как ваша плодиться, объяснением этих слов она ответила что посмотрите как он себя ведёт, зачем чтоб и щенята такие потом раж дались! А коротко цитирую «У вашей собаки плохой генофонд»!! Хоть моя собака всего лишь рычала на неё и пыталась убежать когда делали укол! Я бы её обидные выводы понела и извинилась, если бы моя собака вела себя как башенная и укусила её к примеру! Но моя собака размером в два кулака которая рыкнула недовольно на неё, вызвала у врача негодование по всей видимости! На основании этого поведения были сделаны выше сказанные мнения!(И врачом и девушкой которая нас регистрировала!) Слышалось это очень обидно, так как моя собака очень ласковая, игривая, и безумно умненькая! И любят её за это вся наша семья! В итоге я решила в эту клинику больше не приводить своего пса, так как понела что добра от этой женщины к моему питомцу не ждать! За это моя и оценка, могла бы поставила ниже!! А вот врачу мужчине +100! Таких бы врачей па больше! Написала это не для того чтоб мне отвечала эта женщина врач или девушка которая всем отвечает чтоб замять все вопросы, или найти какое то оправдание! Можете не утруждаться, это ни кому не нужно! Сколько людей столько и мнений, каждый сделает свой вывод!!!
5,0
Анонимный пользователь
2 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое девушке, которая очень хорошо подстригла нашу старую кошечку и уделила нам столько внимания и теплоты.
Анонимный пользователь
17 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте!У меня вопрос-у собаки(ему 3 года) нету паспорта,хотим сделать для перевозки в Казахстан,какие прививки ему надо сделать для записи в паспорт и за какое время до перелета их лучше сделать чтоб не придирались в аэропорту?
Анонимный пользователь
20 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Официальные ответы только в группе в вконтакте: http://vk.com/vetcity_club
Анонимный пользователь
11 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы лечите секвестр роговицы
Анонимный пользователь
12 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А зависимости от стадии развития болезни. Если требуется оперативное вмешательство, то тогда нет.
Анонимный пользователь
25 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Моя собака умерла после лечения в этой клинике!не правильно диагноз поставили,даже анализ не сделали,поставили пару капельниц и дома пес умер!!Халатное отношение,видно что им наплевать!!Очень жалею что обратилась к ними не прислушалась к своему внутреннему чутью,мне сразу показалось что там всем всеравно!!Люди не ходите туда.....
АЛЛА
22 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У МЕНЯ ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ!В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕПРАВИЛЬНОГО ДИАГНОЗА КОЛИЧЕСТВА НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ЛЕКАРСТ ПЕС 8 МЕСЯЦЕВ ПОГИБ В СТРАШНЫХ МУКАХ!ДАВАЙТЕ ОЬЕДИНЯТЬСЯ ДЛЯ ЗАЩИТЫ СВОИХ ПИТОМЦЕВ ОТ ТАКИХ РАВНОДУШНЫХ ГОРЕ ВРАЧЕЙМОЙ ТЕЛ ВЕЛ9228468
Анонимный пользователь
27 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Мы искренне сочувствуем Вам, но описанного случая в нашей клинике зарегистрировано не было.
Анонимный пользователь
8 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А вы вообще кого-нибудь регистрируете? А может и соответствующие журналы и документация имеется? Очень сомневаюсь…
Анонимный пользователь
8 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лицензируемая организация не может работать без документов. Регистрация осуществляется в специальных журналах и в компьютерном варианте.
Анонимный пользователь
26 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ложь. Приходила недавно с котом. Ничего не спросили. Абсолютно. О какой регистрации вы ведёте речь в этой «клинике»?
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники, а в частности Евгению Петровичу Румянцеву. Привезли попугая, его осмотрели, почистили носик, назначили лечение, оказывается он еще болячку подцепил, а которой мы даже не знали. Попугай бегает по клетке радостный, будит по утрам, поет песенки, хотя до этого два месяца молчал. Все объяснили как доступно, как проводить лечение. Еще раз спасибо, всем рекомендую
Хотела бы поблагодарить весь персонал клиники! Огромное СПасибо Евгению Петровичу Румянцеву))) Привезли попугая, его осмотрели, достали лишнее из носика, грамотно расписали все лечение))) На следующий день попугай начала опять чирикать, будить по утрам, радостно бегать по клетке, а не уныло сидеть на жердочке и два месяца ни проронил ни одного звука. Еще раз спасибо, не пожалела, что добиралась из Серебрянки, хоть и рядом есть ветклиники. Всем рекомендую)))
Огромное СПАСИБО Евгению Петровичу Румянцеву за отзывчивость, внимание и профессионализм — МАСТЕР своего дела!!! А также всему персоналу клиники. Наш котенок (сфинкс, 4 месяца) съела мягкие детали от детской мозаики). Только в этой клиники успешно сделали сразу две операции: удалили из желудка и кишечника эти инородные тела. Грамотно расписали все лечение. Все объяснили доступно, Мы даже капельницы смогли сами дома ставить. В пятницу едем снимать швы. Ася чувствует себя прекрасно! Всем рекомендую обращаться в эту клинику (хотя на вкус и цвет, как говорят, товарищей нет).
Хотел бы сказать огромное спасибо врачу Федорову О.Е. за то, что помог в экстренной ситуации нашему маленькому песчану Манюне. Если бы не доктор, то не праздновали бы мы 4 ый день рождения любимого питомца. Хоть мы и решили, что дальнейшее лечение будем проходить уже у узких мышиных специалистов, все равно спасибо большое! Конечно сложилось впечатление, что основной состав врачей работает каждый день по 12 часов, потому как пожелание — чуть больше отдыхать, чтобы вы могли помогать и спасать четвероногие жизни с бодрой головой, добрым сердцем и умелыми руками.
5,0
Анонимный пользователь
24 ноября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень приятно, что в клинике нет, так называемого, конвейера! Очень внимательно осмотрели нашего котика-сделали кастрацию. Получили тщательные рекомендации по питанию и уходу. Очень хорошие, квалифицированные и душевные врачи. Спасибо Вам!!!!
5,0
Анонимный пользователь
10 ноября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В клинике очень чисто, приятная доброжелательная атмосфера. На месте сдали все анализы, сделали УЗИ, поставлен был грамотный диагноз и назначено лечение, получили профессиональный совет по правильному кормлению кошки. Такого внимательного и квалифицированного отношения к животному не встречала ни в одной из ветклиник Минска. Если Вы стоите перед выбором куда везти вашего питомца, везите в Вет Сити. Надеюсь, таких клиник для домашних любимцев будет больше!
Соня
2 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В клинике поставили сразу массу диагнозов не соответствующих нашему питомцу!!! Вымогательство денег и ничего более. После них сразу поехали в другую клинику и сделали с точностью тоже самое правды в разы дешевле!!!
Анонимный пользователь
5 ноября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Возила собаку, за которую другие врачи не брались и отмахивались мол «слишком старый» уже. Врачи клиники очень внимательно отнеслись к собаке, обследовали и ввели нужные препараты, несмотря на то, что задержали мы врачей на сорок минут еще после окончания рабочего времени, они все обстоятельно объяснили и помогли собаке. Сегодня была первая ночь, когда мой пес спокойно спал, а не кашлял и мучался всю ночь, и смог сам выйти на улицу. Спасибо большое врачам клиники. Такое хорошее и внимательное отношение к животному — это большая редкость сегодня.
5,0
Ольга
14 октября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо Румянцеву Евгению Петровичу за проявленную внимательность и профессиональную помощь в нашей проблеме!! Очень порадовало душевное, терпеливое отношение к питомцу и подробно расписанный весь период лечения. Теперь мы только к нему! И всем рекомендуем!)
5,0
Анонимный пользователь
6 октября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое врачам за помощь! Наш пес Грей теперь абсолютно здоров! Будем обращаться к вам и впредь,если что-то случится!
2,0
123
30 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Работа поставлена на поток. Слушать владельца не хотят. Я понимаю, что все породы и их особенности знать не возможно, но тогда стоит прислушаться к хозяину, который наверное читал, общался с заводчиками и т.д. именно про ту породу которую выбрал. Единственный плюс это график работы и местоположение.
2,0
tata
20 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В эту «клинику» вести животное нельзя. После ультразвуковой чистки зубов той пуделю (4 года) «без наркоза», собака восемь часов на ноги встать не может. В Vet City работаютвежливые коновалы, которые врут врут людям и калечат животных ради денег!
АЛЛА
22 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
СОГЛАСНА!ТАК ДАВАЙТЕ ОБЬЕДИНЯТЬСЯ ДЛЯ ЗЩИТЫ СВОИХ ПИТОМЦЕВ М.Т.ВЕЛ9228468
Анонимный пользователь
21 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая «tata» спасибо за Ваш отзыв. Действительно вашей собаке проводилась ультразвуковая чистка зубов. Хочется отметить, что если животное после введения нейролептика и антидота все равно не может какое-то время стать на ноги, то наверное это не вина врача, а состояние организма животного, при котором дезинтоксикационные свойства работают не очень хорошо. Что касается чистки зубов, то она была выполнена качественно, а по-поводу денежных средств, Вы нас обижаете, главная наша цель помочь животному а не получить деньги. Поэтому, не смотря на Ваш отрицательный отзыв рекомендуем Вам пройти диагностику и выполнять назначенную схему, потому что это ненормально когда в 4 года у животного пол рта с шатающимися зубами, а местами пародонтоз.
Анонимный пользователь
22 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анонимный «специалист» клиники Вет Сити, приятно видеть, что Вы дорожите репутацией клиники. Но, смею заметить, репутация ветеринарной клинике делается на гуманности, профессионализме, честности, совести. Как я поняла из Вашего ответа, жалости к животным и их хозяевам Вы не испытываете, зато чувство обиды от того, что Вас назвали вежливыми коновалами, и меркантильными лжецами Вас переполняет. Потому специально для Вас, я дам развернутый ответ, в отношении действии работников клиники. Во-первых, сайт клиники (ttp://vetcity.by/stomatologiya.html/16) приводит рекламу процедуры ультразвуковой чистке зубов собакам, в которой сообщается, что процедура проводится без наркоза, не травмирует собаку, питомец будет в полной безопасности. Отмечу, что перед прохождением процедуры я проконсультировалась со «специалистами» клиники по телефону, которые подтвердили информацию с сайта. Только после этого я привела собаку. При прохождении чистки зубов в клинике Вет Сити моему животному были введены наркотические вещества, процедура травмировала мою собаку, потребовались сутки для ее восстановления. Вид и состояние собаки после процедуры, а также бессонную ночь после визита к Вам я не смогу забыть никогда (рвота все ночь, сумасшедшее биение сердца, слабость)! Хочу отметить и то, что отдавая мне собаку, «врач» сказал, что это нормальное состояние собаки после наркоза! На основании этого, я считаю себя и свою собаку обманутыми. Во вторых, в отношении Вашего замечания по поводу «состояния организма животного, при котором дезинтоксикационные свойства работают не очень хорошо». За четыре года жизни собаки в ветклиники мы обращались только для вакцинации. Собака до процедуры была активна, с нормальной температурой. Животное не кормилось с вечера. «Врач» клиники перед проведением чистики зубов также осмотрел собаку (не бесплатно!), нашел ее здоровой и счел возможным провести процедуру. Введя нейролептик (хотя я сомневаюсь, что введено было именно это средство), «специалист» отметил отсутствие рвоты, что, по его мнению, свидетельствует о неподверженности организма собаки гельминтам. Таким образом, такие печальные последствия процедуры для моей собаки объяснимы лишь тем, что «ветеринар» или намеренно врал о состоянии здоровья собаки ради денег, или не смог рассчитать дозу нейролептика и антидота. В третьих, в отношении Вашего замечания в отношении «ненормально когда в 4 года у животного пол рта с шатающимися зубами, а местами пародонтоз». Действительно, ненормально! Но со слов «врача» проводившего процедуру, у собаки шатаются четыре зуба, которые не подвержены парадонтозу. Кроме того, да будет Вам известно, нормальное количество зубов в ротовой полости собак не ограничивается восьмью зубами, а стоматологические проблемы характерны для мелких пород собак начиная с 1,5—2 лет. Понимаю, что ошибаться может каждый, но после ошибок людям, имеющим совесть, свойственно раскаяние и сожаление о случившемся. Думаю, Вы, как и я, сделаете для себя правильные выводы.
АЛЛА
22 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
СОГЛАСНА!у меня по их вине погиб пес!основная цель в этой клинике как можно больше вырвать денегДАВАЙТЕ ОБЬЕДИНЯТЬСЯ ДЛЯ ЗАЩИТЫЫ СВОИХ ПИТОМЦЕВ М.ТВ.2372903000ПИШИТЕ
5,0
Ирина
16 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу начать свой отзыв с огромной благодарности врачам ветеринарной лечебницы Жанне Валентиновне Ягалош и Евгению Румянцеву! Нашей кошке 14 с половиной лет, обычная серенькая но всеми любимая и ласковая. У нее были множественные образования на молочных железах, наша ошибка отказ от своевременной стерилизации.Все врачи к которым мы обращались не давали нам ни одного шанса попытаться ее спасти. Моя дочь нашла информацию в интернете об этой лечебнице и мы поехали. Врач Жанна Валентиновна вселила в нас надежду и мы прошли обследование перед операцией. Потом была операция,замечательный и квалифицированный подход к послеоперационному периоду и сегодня нашей любимице сняли швы. Замечательные специалисты и просто хорошие люди, сердечно благодарим вас за ваше отношение к тому что вы делаете.
5,0
Анонимный пользователь
15 июля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здоровье своего любимого питомца хочется доверять только самым лучшим. В ветеринарной клинике Вет - сити работают высокопрофессиональные ветеринары.
Анонимный пользователь
10 июля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
просмотрели у котенка инфекцию, сказали, что здоров и сделали прививку, что только усугубило положение, обратились в другую клинику, где сразу поставили диагноз и назначили лечение....
Анонимный пользователь
10 июля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хозяева котёнка видимо сами немного больны, раз больного котёнка на прививку привели.
Анонимный пользователь
26 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А ветеринар в ветклинике, он для чего???? чтобы определить здоров котенок или нет, а не содрать деньги за прием, прививку и вет паспорт!!!!!!
Анонимный пользователь
8 ноября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А что врач, он измерил температуру, послушал животное, владелец сказал, что с ним все ок, и что врач взял и ввел вакцину, а то что у животного могла просто быть скрытая инфекция, никто на то внимание не обращает…, потому что ее не установить просто так
Анонимный пользователь
27 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дело в том, что владелец сказал, что у котенка были определенные проблемы, ответ врача был : » Ну это же котенок, он еще выбирает, что ему есть, поэтому это нормально, что у него бывает расстройство» А нет, чтобы взять анализы какие-то и проверить, так лучше на тебе вакцину и гуляй.
5,0
Анонимный пользователь
5 июля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо коллективу клиники в спасении маленького котенка больного вирусной инфекцией.
5,0
Анонимный пользователь
29 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо за спасение и лечение нашей кошки Марфы Васильевны! Было оказано огромное внимание, сочувствие, понимание со стороны персонала. В кратчайшие сроки были выполнены анализы и операция. Были даны советы по дальнейшему лечению кошки. Был произведен осмотр и в дальнейшем с кошки сняли швы. Была киста молочной железы. Лучшая клиника. Можно доверить своих любимцев! Спасибо из Плещениц!
Квентин
30 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться
4,0
Анонимный пользователь
24 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность врачам за хорошо проведенную операцию. Привет вам от торрика. Хорошо что вы есть
Ничего хорошего про эту ветклинику сказать не могу! Там только один хороший врач-Жанна Валентиновна. Вчера привозила котенка, 2 мес.,обслуживал Федоров О.С.,никакой внимательности и заботы! Одно и тоже по сто раз переспрашивал, выписал двухмесячному котенку 6 уколов в день и все подкожно, хотя половина делается внутривенно,половина внутримышечно(это уже потом другой врач сказал). Даже дозу не правильно рассчитал!!!! Если бы я его послушала,убила бы котенка собственными руками! Потратила только кучу времени и денег!
5,0
Анонимный пользователь
23 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клинику «Вет-сити» посетили недавно. Нам понравилось, приятный персонал и достойное обслуживание. Но хотелось бы в особенности отметить доктора Жанну Валентиновну Галаш. Это человек, который является мастером своего дела. Пришли к ней по совету знакомых, потому что в клинике, которая находится возле нашего дома, не смогли оказать нормальной помощи. Жанна Валентиновна просто подняла нашу собаку на ноги. Не понимаю, как можно усомниться в профессионализме этого человека. Жанна Валентиновна, спасибо Вам огромное, мы с Альфой ваши новые постоянные клиенты.
Елена
22 мая 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А вот я хочу сказать медперсоналу ветеринарной клиники «Вет-сити» БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Недавно приобрели щенка породы «джек-рассел-терьер» Еву. Первое, что надо было сделать — прививки и вакцинации. По-началу решили обратиться в эту лечебницу, т.к. живем рядом. Но попав на прием и пообщавшись в врачами, поняли, что не ошиблись! Все процедуры прошли удачно и безболезненно! Нам даже стало немного завидно, что к животным врачи порой относятся лучше, чем к людям. Теперь чуть что- сразу в ветеринарную клинику «Вет-сити»))))
Владимир
20 мая 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Врачи настояли на стерилизации Мексиканскуой голой собаки после её родов. Собака успешно рожала ранее. Было три помёта. Принадлежала питомнику. Чемпион РБ. Собака перенесла осложнения после принятия препаратов от глистов выписанными врачами. При обследовании и лечении в этой клинике, было потрачено более пяти миллионов рублей как на медикоменты, так оплату услуг врачей этого центра. Все уверяли о несложности заболевания. Спорили чтоб не делать стерилизацию, так как собака ослаблена. Врачи убедили жену, сняли деньги за услуги, прооперировали и не выводя от наркоза отдали собаку....убеждали, что ничего страшного нет в том, что собака отдаётся под наркозом владельцу.. Собака дома скончалась не приходя в сознание в 23.00. Позвонили врачу Жанне, рассказали о случившимся. Она просто посочувствовала.
АЛЛА
22 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ТОЧНА ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ.НА ЛЕЧЕНИЕ БЫЛО ПОТРАЧЕНО МНОГО ДЕНЕГ НЕПРАВИЛЬНО УСТАНОВИЛИ ДИАГНОЗ ДАЖЕ НЕ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЯ ЧТО СОБАКА УМИРАЕТСДЕЛАЛИ ДУРАКАМИ. ТАК ДАВАЙТЕ ОБЬЕДИНЯТСЯ ДЛЯ ЗАЩИТЫ СВОИХ ПИТОМЦЕВ ПИШИТЕТВЕЛ9228468
Олег Сергеевич Фёдоров
29 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Алла Семеновна! На Ваш комментарий руководство ветклиники «ВЕТ-СИТИ» может ответить следующее: 1. Работа ветеринарной клиники построена на оказании помощи животным, а не на удалении комментариев из соцсетей, форумов и т.д. Данная площадка не является нашим сайтом (наш сайт vetcity.by), поэтому по всем вопросам публикации и/или удалении Ваших комментариев обращайтесь к модераторам сайта. 2. Все лечение для Вашего животного было оказано вовремя и в полном объёме. Вам на руки были выданы все необходимые документы: рецепты, заключения лабораторных и диагностических исследований, кассовые чеки и т.д). Копии всех документов хранятся в клинике и при необходимости будут предоставлены соответствующим органам. 3. Ветеринарная клиника не оказывает бесплатных услуг. С прейскурантом цен на оказываемые услуги Вы могли ознакомиться на нашем сайте, по телефону либо в самой клинике. Несмотря на это Вы обратились именно к нам. Ввиду постоянной нехватки денежных средств на протяжении всего лечения собаки (со слов владелицы – Афанасенко Аллы Семеновны) и из уважения к её возрасту (77 лет), ветеринарная клиника пошла на встречу клиенту и разрешила рассчитываться частями за проведённые манипуляции. Однако до сих пор владелица не рассчиталась в полном объёме ни за проведённую операцию, ни за другие лечебные процедуры. 4. В ветклинике установлены камеры видеонаблюдения и при необходимости записи с них также будут предоставлены соответствующим органам. 5. За искажение фактов лечения Вашей собаки, а также за клевету и публичное унижение чести и достоинства сотрудников клиники и самой организации, Вы можете быть привлечены к административной и уголовной ответственности, согласно ч.2. Ст. 188 УК РБ и ч.2. ст.9 КоАП.
СТАСИК
22 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
БОЖЕ МОЙ КАК ВЫ АЛЛА НАДОЕЛИ!!! СО СВОИМ ОБЪЕДИНЕНИЕМ 21.03. 2016 Я БЫЛА СВИДЕТЕЛЕМ ВАШЕЙ ИСТОРИИ. ТАКОЕ ВРАНЬЁ ОТ ВАС ТЕРПЕТЬ УЖЕ НАДОЕЛО МАЛО ТОГО ЧТО ЗАПЛАТИЛИ ТОЛЬКО МАЛЕНЬКУЮ ЧАСТЬ ОТ ВСЕЙ СУММЫ ВЫ КОГДА ОРАЛИ НА ВСЮ КЛИНИКУ ДАЖЕ К СВОЕМУ ПИТОМЦУ НЕ РАЗУ НЕ ПОДОШЛИ НЕ ГОВОРЯ О МЕД ПРЕПАРАТАХ КОТОРЫЕ СТОИЛИ КОПЕЙКИ ВЫ НЕ КУПИЛИ НЕ ПОЗВОЛЮ ОСКОРБЛЯТЬ И УНИЖАТЬ ВРАЧЕЙ
Анонимный пользователь
25 марта 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прекрасный персонал: врачи Олег Сергеевич и Евгений Петрович. Профессионалы своего дела: ищут источник проблемы (у нас было страшное отравление), а не просто «откапывают», как в потоке на Минина. Спасибо им за то, что вселили надежду на жизнь в моего кота Еврика! Животное чувствовало себя на капельницах и узи, как на курорте. По-моему, ему было комфортно, а главное он получил результативное лечение.
5,0
Анонимный пользователь
3 марта 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня возила котенка на вакцинацию. Молодой человек, врач ветклиники (к сожалению не увидела ФИО), был очень внимателен и приветлив!!! Все рассказал-когда,как и зачем. Спасибо ему)))
Анонимный пользователь
20 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Воспользовались услугой клиники 16.02.2014. Кастрировали серого полосатого котика Грэя. Всё прошло хорошо, благодаря профессионализму врача Фёдорова Олега Сергеевича и его заботливым «лёгким» рукам. После операции доктор подробно рассказывал об уходе за котом и было заметно, что для него действительно важно чтобы хозяева смогли правильно позаботиться об его «пациенте».Спасибо большое за хорошее отношение к животному и качественно оказанную медицинскую услугу. Ранка хорошо заживает, кот чувствует себя отлично.
5,0
Анонимный пользователь
1 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нармальная клініка — добрае стаўленьне да жывёл і разуменьне іх псыхалёгіі. Бачна, што граматныя спэцыялісты. Мой кашак быў спакойны, калі яго шпілілі і калі рабілі ўльтрагук. Мінус усё жа-ткі гэта кошты на паслугі — адчуваньне нібы зуб залекаваў. :-) Аказалася, што з кашаком ўсё нармальна, проста прытруціўся — ніякіх хвароб лекары не сачынялі. Сумленна! Як забраў дахаты, дык гэта жыцьцярадасны і актыўны мейнун аказаўся. Дзякую!
Хочу сказать спасибо Румянцеву Евгению Петровичу, врачу ветеринарной клиники «Вет-сити» на Мележа 1. В тяжелой для любого хозяина ситуации молодой человек был очень тактичен и заботлив к животному. Привезла кота, 14 лет в клинику в плохом состоянии (2 дня тошнил, поносил, иногда становилось лучше, но почти не ел и в тот день совсем перестал вставать). Врач осмотрел, объяснил что с ним, рассказал все причины видимых симптомов (отказывали почки, печень и скопилась жидкость в легких и брюшной полости), прослушал, померил температуру. Сказал, что у него уже отнялись лапки и началась агония. Я сама завела разговор про эвтаназию, чтобы не мучился. После этого врач очень мягко сказал, что действительно, слишком плохое состояние для какого-то лечения. Процедуру тоже провели заботливо и тактично с наркозом. Евгений Петрович уложил моего пушистого в переноску, успокоил, что препарат хороший, срабатывает мгновенно, тем более под наркозом кот ничего не почувствовал. Еще раз спасибо ему за заботу о животных и их хозяевах.
Анонимный пользователь
23 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как трогательно: благодарить за то, что кто-то убил ваше животное за ваши же деньги! А совесть потом не мучала, что отняли у котейки ту жизнь, которую им Бог отмерил? 2 дня ещё не срок, у кошек 9 жизней — вполне мог сам очухаться и дальше нормально жить…
Анонимный пользователь
8 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошо осуждать, не видя агонии умирающего животного. Наверное гуманнее было бы продлить его страдания, чтобы не удостоиться Вашего осуждения.
Анонимный пользователь
29 апреля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все бы так «заботились» друг о друге))
5,0
Анонимный пользователь
27 ноября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить свою благодарность врачам ветеринарная клиника «Вет-сити» на ул. Мележа 1. В частности Румянцева Евгения Петровича и Галаш Жанну Валентиновну. Спасибо вам огромное от меня и моего котенка Маркиза. В клинику пришлось обратиться по поводу частой рвоты у котенка. Врачи терпеливо выслушали нашу проблему, померили нам температуру (в предыдущей клинике этого не получилось сделать — вырывался), тут же сделали коту узи. Когда делали, врач с Маркизом разговаривал, что бы он не переживал. Хорошо, что у пациента ничего серьезного не нашли. Оказалось котенок после натуральной пищи не смог адаптироваться к сухому корму. Назначили нам диету, таблетки, травки попить. Врач нам все лечение расписали по дням, что и когда давать, какой дозировки. Мне очень понравилось их отношение к животному, их обслуживание и профессионализм. Если нужна консультация ветеринара, советую клинику «Вет-сити». Обращаться теперь буду только туда, надеюсь только для ежегодной прививки от бешенства.
Добрый день. Сегодня привозил в Вашу клинику на прививку лабрадора Nobivac DHPPi + Nobivac Lepto (глистов гоняли за 10 дней). Это уже вторая прививка. Евгений Румянцев посоветовал сделать через 2 недели прививку от бешенства. Я забыл спросить надо ли гонять глистов снова или нет…
Вопрос к Румянцеву Евгению. Приводили к вам на осмотр котенка Найта, вы чистили ему уши и прописали закапывать лекарством. После того, как мы обработали его уже не три раза, а четыре клещ не вылечивается!!!! Его просто немного меньше стало!!!! Причем вычищаем мы ему раковину ушную полностью. Что делать будем???
Здравствуйте, приносите котенка будем еще раз смотреть. Причины могут быть разные: незаконченная чистка ушей, развившийся отит, так что приносите глянем, контроль должен быть, нужно было сразу после 3 обработки и нести, это ведь не шутки, пч уши лечить очень тяжело, некоторые и всю жизнь лечат, поэтому не затягивайте, а приносите будем смотреть.
Уважаемые посетители и участники группы!По любым вопросам относительно здоровья вашего любимца спешите в Vet-City!!) У меня возникли серьезные проблемы со здоровьем моей собаки!При одной мысли обращения к ветеринару начинало клокотать внутри. У меня всплывали жутки воспоминания предыдущих обращений в государственные и частные ветклиники.И вот просматривая список ветклиник случайно заметила Vet-City, которая недавно открылась недалеко от моего дома)Во-первых никто тебе там не грубит, не орет, все спокойно, размеренно, уважительно!Во-вторых тебе объясняют суть проблемы твоего животного, а потом расписывают курс лечения!Не пытаются лечить вашего любимца методом «тыка» мол, попробуем это, если не поможет потом вот это, а дальше это! Все четко, обосновоно! В-третьих никто не сдирает с тебя деньги за просто так! Это отличные специалисты!Они реально хотят помочь, а не просто заработать! Отдельное спасибо доктору Румянцеву Евгению! Умничка парень!
Когда делали ренген администратор (парень) тоже откровенно хамил, очевидно спешил и психовал.
Там есть нормальные сотрудники — но далеко не все. Нужно аккуратно выбирать, к кому обращаться.
Ребята, вы возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам – счастье!
Желаю процветания вашей Ветеринарной клинике!
Врач всё рассказал и на результатах анализа показал, почему именно так необходимо лечить и почему диагноз панкреатит!
Кот прошёл курс капельниц в течении 5 дней и на 3-й день уже сам стал кушать! Я рад, что у меня всё сложилось хорошо! Спасибо Врачам!
Котик совсем маленький был. Привезли его в адекватном состоянии с небольшой проблемой. В итоге клиника довела до летального исхода.
Жаль что не прочли отзывы других посетителей раньше, мы не думали, что так ужасно могут относиться к животным.
Особая благодарность Галаш Жанне Валентиновне, которая позволяет себе опоздать на приём на 30 минут, уделить животному в сложном положении две минуты и пойти дальше. Также этот «специалист» не рассмотрел на снимке у животного ярковыраженные изменения органов, от чего на следующий день другой ветеринар в этой клинике сделал ей замечание (но кота ведь уже не вернуть) МестумришвилиТамара Игоревна, прооперировав животное, не провела никаких предварительных обследований, не взяла анализ крови и в итоге отправила кота в тяжелом положении лечиться дома, с открытой раной, (от чего также другие специалисты оказались в полнейшем шоке, тк необходимо было держать котика в стационаре и наблюдать за его состоянием.)
Мы настояли,что будем привозить кота на осмотр и процедуры, но этим занимались медсестры, которые сами плохо понимали что они делают…
Может быть там и есть адекватные специалисты, но нам не повезло.
Подробную жалобу будем писать в книгу замечаний и предложений. Уверенны там таких будет навалом. Берегите своих питомцев!
2. Компетентность под вопросом
И «вишенка на торте» при поиске через Гугл — реклама, что данная организация подходит для ЛГБТ. Лично мне иметь дело с пи.....ми мягко сказать нет никакого желания.
Мой малыш был немецкой овчаркой — крипторхом. Так же у него был порок сердца — этот диагноз нам поставили в этой же клинике.
После операции по кастрации он пришел в себя и не ел 2 дня. По телефону нам сказали, что это нормально, но если не поест на 3ий, то приходить на приём. На 3ий день мы пришли, у нас взяли анализы и прописали лечение, ссылаясь, что это воспаление после операции. На протяжении следующих 3 дней ему просто ставили витамины и ежедневно меняли антибиотики, потому что ничего не помогало.
И только на последний день они додумались проверить сердце. Записали нас на следующий день к кардиологу, но Аргус не дожил до утра.
Вопрос :
1. Как можно не обратить внимание на сердце после операции, когда в вашей же клинике поставили диагноз — порок сердца?
2. Кто заплатит за халатность врачей и безразличие к своим же пациентам?
3. За неделю с нас стянули очень крупную сумму за лечение и работу врачей, но какой в этом смысл, если пёс умер?
Я очень надеюсь, что карма обернётся к вам со всеми пристрастиями. Спасибо, что отняли у меня лучшего друга! Вечная память.
13/14/15—2021 — капельницы и антибиотики
16.05.2021 6:40 — смерть
Мы сочувствуем Вашей утрате! Действительно, терять близких и дорогих сердцу друзей очень тяжело…
Однако всегда остается важное НО, о котором зачастую владельцы умалчивают, забывают или просто считают не нужным сказать:
1. В нашей клинике Вы с Аргусом обслуживались с 2019 года. Щенок еще от заводчиков попал к Вам с врожденными дефектами развития: проблемы с конечностями, порок сердца, крипторхизм, которые выявили наши врачи после диагностики.
2. Весь этот период Вы обслуживались в нашей клинике. Проходили не только профилактические процедуры, но и лечебные по проблемам ЖКТ, кожи, глаз, мочеполовой системы и т.д. Также за 2 года Вы были на приеме не у одного нашего специалиста: офтальмолога, кардиолога, дерматолога, терапевта, хирурга и т.д. Сомнений в их компетентности и профессионализме, качестве обслуживания, ценовой политики нашей клиники у Вас не возникало.
3. Вы, как ответственный владелец, сделали правильный выбор, решив кастрировать питомца. Это снижает нагрузку с сердечной мышцы, исключает в будущем проблемы с предстательной железой, появление новообразований семенников у крипторхов. Перед проведением операции Вас предупредили о возможных осложнениях вплоть до летального исхода. Все это было связано с имеющимися дефектами развития. Вы дали письменное согласие на проведение хирургических манипуляций. Что касается самой операции, то она была проведена качественно и, безусловно, квалифицированными специалистами. Питомца вывели из наркоза, исключили ранние послеоперационные осложнения и отпустили с Вами домой.
4. Не бывает простых или безобидных операций. Организм животного, как и человека, уникален. В случае Аргуса произошел сбой в работе жизненно важных органов. По результатам анализов, которые Вы сдавали, постоперационных проблем с сердцем выявлено не было. Лекарства – это не панацея, они лишь помогают работать организму и справляться с нагрузкой. К сожалению, организм Аргуса не справился. От такого исхода никто не застрахован: ни люди, ни животные. И наши врачи старались сделать все возможное, чтобы помочь Вашему питомцу.
Напоминаем, что врачи работают посменно. Соответственно врач, который проводил операцию подошел один раз по причине того, что в остальные дни был выходной. Но это не значит,что он не интересовался состоянием. Вся информацию постоянно передавалась через ассистента врача.
Мы еще раз приносим Вам свои соболезнования!
На третий день, после очередной капельницы, ещё хуже стало состояние. Собака просто лежала и дышала быстро, не могла поднять голову, стоять. Воду не пила 2 суток. А в ВЕТСИТИ, на секундочку, нам выписали ТАБЛЕТКИ от давления. Вопрос: как нужно было их давать, если собака не хотела глотать? Шприцем пыталась залить хоть каплю воды, а она просто вытекла обратно…
Повезли в срочном порядке в другую клинику. Её откачивали с 15 часов дня. Провели кучу анализов, узи, рентген. Никаких проблем с лёгкими обнаружено не было. Вопрос: какой бронхит лечили в ВЕТСИТИ??? После того, как пришли анализы, оказалось, что у собаки банальный пираплазмоз!! Лечение было уже бесполезным, но вместе с врачом решили, что сдаваться не будем. Если есть хоть 1 шанс — мы его используем. Так и случилось.
Собачку положили в стационар и нам сказали просто ждать… От нее не отходили ни врач, ни медсестра. Собака была под наблюдением все 5 часов нашего нахождения в стационаре....В итоге, собачка не выдержала… Её пытались реанимировать, но сердце уже не отзывалось…
К слову, собачка пожилая была, сердце слабое. Её изначально нельзя было капать в таких количествах! Почему врачи из ВЕТСИТИ об этом не думали? У собаки просто отказали почки…
Если бы сразу, на месте, сказали, что они понятия не имеют, что с собакой и почему ей хуже с каждым днём, то шансы на её выживание были бы гараздо выше.
Сразу, в этот же вечер, пошли на разборки в ВЕТСИТИ. Принесли выписку, анализы из клиники другой. Пытались нормально поговорить, но, нет. Главврач Евгений постоянно перебивал, повышал голос и говорил, что он правильно лечил собаку и на момент первого посещения у собаки не было пираплазмоза. При этом, доказывал, что эта инфекция проявляется В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ. А мы пришли всего лишь через НЕДЕЛЮ. Разница В ТЕЧЕНИЕ и ЧЕРЕЗ — очевидна, но не для всех, видимо… Анализ крови взяли только в 1ый день. По-моему, логично, если лечение не помогает, то анализы нужно брать не «по плану раз в 3 дня», а по состоянию животного!!
И я считаю, высококвалифицированный врач просто не имеет права говорить клиенту «Я СЕЙЧАС ПЕРЕД ВАМИ ИКОНУ ПОСТАВЛЮ И ПОКЛЯНИТЕСЬ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ, ЧТО ВЫ ГОВОРИЛИ О ТОМ, ЧТО СНИМАЛИ КЛЕЩА!»
Заплатили хорошую сумму денег, чтобы собака оказалась в коробке!!!
Спасибо большое!
Клиентами клиники Вы являлись с ноября 2019 года. В этот период собаке была установлена сердечно-легочная недостаточность. В январе обратились повторно с ларинготрахеитом. А позже, с похожими симптомами и в марте 2020 года. Результат – обострение хронических заболеваний. По результатам осмотра и ОАК было назначено лечение с последующим контролем. От других диагностических манипуляций: БАК, рентген, Вы отказались.
Врач задавала вопрос про снятие клещей. Вы сказали, что «не снимали». Также на момент обслуживания в нашей клинике характерных симптомов для пироплазмоза у собаки не наблюдалось.
Спустя 2 дня внутривенных инфузий (на 3 день) Вам рекомендовали сделать повтор анализов, но Вы уже не пришли, а обратились к другим специалистам.
Главврач Евгений Петрович не являлся Вашим лечащим врачом. Когда Вы пришли «на разборки» он уделил Вам время и ответил на все интересующие вопросы, разговаривал с Вами корректно и спокойно, что отражено на камерах видеонаблюдения.
Соболезнуем Вам в связи с утратой питомца!
На третий день, после очередной капельницы, ещё хуже стало состояние. Собака просто лежала и дышала быстро, не могла поднять голову, стоять. Воду не пила 2 суток. А в ВЕТСИТИ, на секундочку, нам выписали ТАБЛЕТКИ от давления. Вопрос: как нужно было их давать, если собака не хотела глотать? Шприцем пыталась залить хоть каплю воды, а она просто вытекла обратно…
Повезли в срочном порядке в другую клинику. Её откачивали с 15 часов дня. Провели кучу анализов, узи, рентген. Никаких проблем с лёгкими обнаружено не было. Вопрос: какой бронхит лечили в ВЕТСИТИ??? После того, как пришли анализы, оказалось, что у собаки банальный пираплазмоз!! Лечение было уже бесполезным, но вместе с врачом решили, что сдаваться не будем. Если есть хоть 1 шанс — мы его используем. Так и случилось.
Собачку положили в стационар и нам сказали просто ждать… От нее не отходили ни врач, ни медсестра. Собака была под наблюдением все 5 часов нашего нахождения в стационаре....В итоге, собачка не выдержала… Её пытались реанимировать, но сердце уже не отзывалось…
К слову, собачка пожилая была, сердце слабое. Её изначально нельзя было капать в таких количествах! Почему врачи из ВЕТСИТИ об этом не думали? У собаки просто отказали почки…
Если бы сразу, на месте, сказали, что они понятия не имеют, что с собакой и почему ей хуже с каждым днём, то шансы на её выживание были бы гараздо выше.
Сразу, в этот же вечер, пошли на разборки в ВЕТСИТИ. Принесли выписку, анализы из клиники другой. Пытались нормально поговорить, но, нет. Главврач Евгений постоянно перебивал, повышал голос и говорил, что он правильно лечил собаку и на момент первого посещения у собаки не было пираплазмоза. При этом, доказывал, что эта инфекция проявляется В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ. А мы пришли всего лишь через НЕДЕЛЮ. Разница В ТЕЧЕНИЕ и ЧЕРЕЗ — очевидна, но не для всех, видимо… Анализ крови взяли только в 1ый день. По-моему, логично, если лечение не помогает, то анализы нужно брать не «по плану раз в 3 дня», а по состоянию животного!!
И я считаю, высококвалифицированный врач просто не имеет права говорить клиенту «Я СЕЙЧАС ПЕРЕД ВАМИ ИКОНУ ПОСТАВЛЮ И ПОКЛЯНИТЕСЬ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ, ЧТО ВЫ ГОВОРИЛИ О ТОМ, ЧТО СНИМАЛИ КЛЕЩА!»
Заплатили хорошую сумму денег, чтобы собака оказалась в коробке!!!
Спасибо большое!
Клиентами клиники Вы являлись с ноября 2019 года. В этот период собаке была установлена сердечно-легочная недостаточность. В январе обратились повторно с ларинготрахеитом. А позже, с похожими симптомами и в марте 2020 года. Результат – обострение хронических заболеваний. По результатам осмотра и ОАК было назначено лечение с последующим контролем. От других диагностических манипуляций: БАК, рентген, Вы отказались.
Врач задавала вопрос про снятие клещей. Вы сказали, что «не снимали». Также на момент обслуживания в нашей клинике характерных симптомов для пироплазмоза у собаки не наблюдалось.
Спустя 2 дня внутривенных инфузий (на 3 день) Вам рекомендовали сделать повтор анализов, но Вы уже не пришли, а обратились к другим специалистам.
Главврач Евгений Петрович не являлся Вашим лечащим врачом. Когда Вы пришли «на разборки» он уделил Вам время и ответил на все интересующие вопросы, разговаривал с Вами корректно и спокойно, что отражено на камерах видеонаблюдения.
Соболезнуем Вам в связи с утратой питомца!
В клинику Вы обратились на терапевтический прием. По результатам УЗИ диагностики и рентгена была установлена непроходимость кишечная не уточненная, кишечная колика. Также Вам указали на аномалии строения позвоночника у котенка. Врач назначил соответствующее лечение с дальнейшим наблюдением. Указанные проблемы были купированы. Однако, спустя некоторое время лечения в нашей клинике, Вы обратились к другому специалисту, который с Ваших слов помог в решении проблемы.
Приносим извинения за недопонимание!
P.S. содержание вашего ответа еще раз доказывает мне как клиенту, что обращение в вашу клинику было ошибкой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Врачи все приветливые и внимательные! Видно сразу специалисты своего дело.
Спаибо вам за качесвенную работу!!!
Она очень чутко, бережно и внимательно относилась к моей кошечке.
А теперь более подробно:
Моя кошка блевала, мы поехали сначала в другую клинику, где поставили совершено неверный диагноз, и мы просто лечили ее, что бы лечить.
После того как результатов не было, мы поехали в вет-сити к Виктории. Она взяла все необходимые анализы (биохимию, кровь, УЗИ, соскоп), и ещё до получения результатов сделала верное предположение по поводу диагноза. На следующий день, когда получили на руки результаты анализов, диагноз подтвердился, а именно панкреатит, холецистит, плюс выявилась у моей кошки кожная инфекция. Наше лечение было очень долгим, более месяца (так как кошечка моя оказалась проблемной), но Виктория всегда была на связи, я всегда могла проконсультироваться с ней, уточнить о приеме таблеток, уколах, и прочее. Сама Виктория иногда писала и уточняла по поводу самочувствия моей кошечки.
Сейчас моя кошка полностью здорова, и это только благодаря профессионализма Виктории!
Весь персонал тоже очень чуткий. Все успокаивали и разговаривали со мной по поводу здоровья моей кошечки. Все сотрудники всегда отвечали на мои вопросы, разжовивали все по поводу приема лекарств, лечения и так далее.
Все манипуляции (взятие анализов, биохимия, вставить катетор, прокапать капельницу) персонал проводил, с учётом агрессивности моей кошки, очень спокойно и бережно по отношении к ней.
Но Виктория в моем сердце навсегда! Теперь если что, то только к ней!
В общем, я рекомендую целиком и полностью.
Возможно произошло недопонимание. Приносим свои извинения!
Мои наилучшие пожелания всему коллективу,процветания и благодарных клиентов
Молодой, но достаточно опытный. Ответственно относится к своей работе.
Привели беспородного возрастного дворнягу Твикса. Врач был очень внимателен, тактичен. Дал полезные рекомендации по уходу за возрастной собакой (уже 13 лет). После проведения УЗИ и по результатам биохимии оказалось, что проблемы у собаки есть и с печенью, и с почками. Детализировал лечение. Остались довольны консультацией. Сейчас проходим назначенное лечение.
Поверьте, нам есть с кем сравнивать. До этого наблюдались и лечились у разных «специалистов».
Всё-таки убедилась в том, что есть ещё ветеринары, которые действительно лечат, а не выкачивают денежные потоки на людской беде.
Добрый доктор АЙБОЛИТ-РУМЯНЦЕВ Е.П.!!!!
Мне и моей собаке очень повезло встретить такого доктора, как Румянцев Евгений Петрович! Это просто образец ветеринарного врача: золотые руки, высокая квалификация и любовь к животным (доброе сердце).
Большое спасибо за вашу работу!
Большое Вам спасибо!
О врачах клиники ни хорошего, ни плохого сказать не могу, так как «благодаря» администратору Дарье нам не удалось стать клиентами данной клиники.
Позвонили по телефону, объяснили ситуацию (что мы из другого города, какой у нас диагноз, и какой укол нам необходимо сделать по предписанию врача, у которого мы наблюдаемся), в ответ администратором был дан утвердительный ответ: «Да приезжайте, сделаем, только возьмите с собой свой паспорт».
После того, как мы приехали в клинику, тот же администратор потребовала от нас назначение врача и сказала, что без назначения они ничего делать не будут.
Конечно, в клинике вправе требовать тот набор документов, который им необходим, но по какой причине администратор изначально не даёт полную информацию для клиента, вопрос остаётся открытым.
Ни извинений, ни альтернативного варианта действий нам предложено не было.
К сожалению, впечатление о данной клинике сложилось негативное.
Так же персонал в моем присутствии нелестно обсуждал клиентку, с которой у них, по всей видимости, возникли разногласия.
Может в этой клинике и есть толковые врачи, но в нашем случае нам не повезло.
Особенно ценны для нас отрицательные отзывы наших клиентов т.к. позволяет не только контролировать работу персонала, но и работая над ошибками улучшать качество оказываемых услуг.
Проведена служебная проверка, в результате которой установлено: Вы обратились 09.06.18 с питомцем в связи с тем, что накануне на даче он получил укушенные раны и ссадины при драке с бродячим котом. (Об этом Вы почему-то не упомянули в Вашем отзыве?) Наиболее серьёзные повреждения были в области живота и внутренних поверхностей бёдер. Т.к Ваш питомец болезненно реагировал на пальпацию брюшной стенки было рекомендовано сделать УЗИ органов брюшной полости для исключения повреждений внутренних органов.
Лечебные мероприятия проводились в связи с укушенными ранами, которые требовали хирургической обработки. Последующее лечение так же было направлено на лечение хирургической патологии. В связи с обнаружением в мочевом пузыре гипоэхогенного осадка было рекомендовано наблюдение и при отсутствии мочеиспускания незамедлительное обращение к врачу.
В связи с Вашим высказыванием »…персонал в моём присутствии нелестно обсуждал клиентку…» администрация ознакомилась с видео и аудио записями, сделанными в период Вашего обслуживания и клинике. Упоминание в качестве примеров других клинических случаев мы не считаем противозаконным или оскорбительным. Однако с учётом Вашей реакции на это с персоналом клиники проведена беседа о необходимости соблюдения принципов профессиональной этики и деонтологии.
По поводу высказываний персонала. Если для вас реплика персонала «чтобы прикрыть свою попу» является нормой, тогда коне но ничего оскорбительного вы не услышали при прослушивании аудиозаписи.
Вет Сити — Созданы, чтобы помогать!
Обратился в данную клинику с детенышем шиншиллы.
Принимал Фёдоров.
После приема сказал что ничего страшного Он не видит, небольшой отек возле лапки и выписал мазь.
Хотя я даже неспециалист прощупывал огромный гнойник.
в итоге гнойник вскрылся всё в крови. Все мои родные просто в слезах.
Профессиональные ветеринары в другой клинике сказали что Это отвратительная работа специалиста который просто не хотел выполнять свои обязанности.
Шансы на выживание детеныша нулевые.
Вряд ли можно судить по специалисту всю клинику но такого быть просто не должно.
Категорически не советую данного специалиста.
Благодаря отзывам наших посетителей клиника можем обеспечивать должный уровень оказываемых услуг.
Особенно ценны дня нас отрицательные отзывы и критические замечания. Зная недостатки и недоработки легче их исправлять и не повторять в дальнейшем. СПАСИБО ВАМ!
В ветклинике ведётся видео и аудио запись. Мы просмотрели записи из кабинета приёма и с рабочего места администратора. Оказалось, что ветспециалист проводивший приём поставил диагноз «абсцесс» и предложил Вам провести хирургическое вскрытие и обработку полости абсцесса. Если бы Вы согласились, то не получилось бы как Вы пишите » в итоге гнойник вскрылся всё в крови. Все мои родные просто в слезах».
Врач не может заставить владельца он вправе толь рекомендовать. Вы отказались от вскрытия абсцесса ссылаясь на недостаток времени т.к. Вам было необходимо как можно скорее вернуться домой и кормить других детёнышей шиншилл.
По той же причине (недостаток времени) Вы не стали заполнять анкету, предложенную Вам администратором (заполнение посетителем анкеты ПРИ ОБРАЩЕНИИ ВПЕРВЫЕ является обязательным.).
Смерть это всегда тяжело.
Простите за это сравнение: домашнее животное можно сравнить с маленьким ребёнком или со стариком т.е. с теми, кто сам не может позаботиться о себе и ничего не может решить. Судьба домашних питомцев полностью за висит от их владельцев…
Повторюсь : Врач не в состоянии заставить владельца оказывать должную помощь своему питомцу. Он вправе объяснять, предлагать, рекомендовать…
С уважением.
Администрация ветклиники «Вет-сити».
Поймите когда животное погибает -там уже не до анкет надо спасать а не тратить время тем более это детеныш (а в плане вра ча- не нужно говорить -«Ну я не вижу здесь ни чего страшного немного опухла, можно вскрыть но будет больно». Мы анкету больше заполнили чем Что то сделали.
А вот в другой клинике не я предлагал Что то сделать- а врач сразу четко сказал без может Вскрываем или смерть в течении часа.
Я уже писал что по одному эпизод сложно судить клинику (но но на будущее -кода к вам попадает животное в тяжелой форме — Надо лечить а не заполнять формы на компьютере, бумажки можно и потом удаленно заполнить)
Желаю вам развиваться только в лучшую сторону и спасать животных.
Мне нравится внимательное отношение Евгения Петровича к моей собаке, нравится, что он не просто назначает лечение, а объясняет для чего нужен тот или иной препарат. Всегда всё подробно распишет. Всегда встречает с улыбкой и как-то даже на душе становится легче и думаешь про себя: «Не всё так плохо — ещё поживём!».
Во всех экстренных случаях мы бежали к нему и всегда помощь была оказана вовремя и в полном размере. Отличный терапевт!
Хирург, ветеринарный или человеческий — это невероятная профессия требующая холодного рассудка и собранности. И всё это есть у доктора Фёдорова.
Не даром говорят, что хирург — второй, после Бога. Он спасает жизни в тех ситуациях, когда терапевт или врач УЗИ бессильны. И быть «многостаночником» и «на все руки мастером» хирургу вовсе не обязательно, если он отлично выполняет СВОЮ работу. И Фёдоров Олег Сергеевич — отличный хирург.
Но был грамотно рассчитан наркоз и собака пришла в себя ещё в клинике, после операции. Сейчас бегает, шов заживает хорошо, скоро будем снимать швы.
Спасибо Вам, Олег Сергеевич и Евгений Петрович (вдвоём оперировали)!
Вожу свою собаку в эту клинику уже лет 5 и всем довольна. Румянцев Евгений Петрович не раз спасал моего зверя: и когда сдала печень и когда был трахеит и когда жуткое расстройство желудка… И всегда диагноз был поставлен верно и лечение помогало. Спасибо от меня и от моей Динки!
Всех благ Вам и процветания!
И так, 24 февраля 2017 года СКИДКА 20% на ДИАГНОСТИКУ и АНАЛИЗЫ КРОВИ перед операцией.
А 25 февраля 2017 года СКИДКА 30% на ВСЕ ОПЕРАЦИИ по кастрации и стерилизации.
Подробности уточняйте по телефонам клиники.
Кодовое слово: СЧАСТЛИВЫЙ ДЕНЬ (обязательно), сообщить до момента расчета.
НАШ САЙТ: vetcity.by
Администрация
И так, 25, 31 декабря 2016 года и 7 января 2017 года СКИДКА 20% АБСОЛЮТНО НА ВСЕ УСЛУГИ.
А с 24 декабря 2016 года по 08 января 2017 года СКИДКА 10% АБСОЛЮТНО НА ВСЕ УСЛУГИ.
Подробности уточняйте по телефонам клиники.
Кодовое слово: АКЦИЯ (обязательно). НАШ САЙТ: vetcity.by
Администрация
У нас изменилось время работы на период праздников.
График работы ветеринарной клиники «Вет-сити» в период Новогодних праздников изменён:
25 декабря с 09.00 до 19.00;
27 декабря с 09.00 до 19.00;
31 декабря с 09.00 до 16.00;
01 января — выходной день;
02 января 2017 года с 12.00 до 21.00.
07 января 2017 года с 09.00 до 19.00.
В остальные дни ветеринарная клиника работает по обычному графику.
Поздравляем Всех с наступающим Рождеством и Новым Годом!
Приносим извинения за причинённые неудобства.
Администрация
Приход в ветеринарную клинику подразумевает выполнение определённых правил, которые Вы, к сожалению, выполнять не захотели, тем самым нарушили «Публичный договор на оказание ветеринарных услуг», утверждённый Директором ЧП «Вет-сити» от 04.01.2016, а именно пункты 11,12,13. По приходу в лечебный кабинет животное должно находится именно там, а не бегать по всей клинике на растянутом поводке. При осмотре животного владелец обеспечивает фиксацию животного, а не доктор (предварительно врач рассказывает правила фиксации). Если животное не слушается, то необходимо совместно с врачом прийти к такому алгоритму действий, чтобы свести к минимуму стресс, агрессию у питомца, а не вдаваться в истерику и панику с Вашей стороны, как будто над Вашим животным издеваются. Приём осуществляется согласно плана клинического исследования. Ветврач определяет необходимый алгоритм действий и сообщает о нем Вам, а после приступает к его выполнению. В данном случае план был таков: осмотр животного, сбор анамнестических данных, консультация по состоянию животного, рекомендации по дополнительным исследованиям, предполагаемый диагноз (или несколько), варианты терапии, прогноз заболевания, назначение лечения и дополнительных диагностических процедур). Сначала Вы согласились, после отказались, потом начали диктовать свои условия: «Кровь брать не нужно, а зачем это?», «Напишите лечение так.», «Мы пойдём сдавать кровь в другое место, а потом придём к Вам.», «Сейчас мы пойдём на улицу, а после вернёмся.» «У меня не хватает денег.» и т.д. Извините, что за детский сад? Вы пришли в клинику или куда-то в другое место? По-поводу Ваших слов о докторе: «Вёл себя по-хамски, кричал на животное», — такого не было! Он просто объяснил Вам, что необходимо делать. Т.к. Вы были не согласны с действиями врача по отношению к Вам и Вашему питомцу, он посоветовал обратится в другое место. В вопросе ценовой политики клиники все очень просто. Первичный амбулаторный приём включает в себя пункты, описанные выше и стоит 20 руб. Так как Вы отказались от ряда манипуляций, то Вам посчитали только услугу «Консультация», которая стоит 9 руб., следовательно, оснований на то, чтобы взять у Вас полную стоимость у врача не было. Также же Вы заплатили за офтальмоскопию – 5 руб. и вспомогательный материал (перчатки) – 1 руб. В итоге — 15 рублей. Вроде все понятно. Ознакомиться с действующим прейскурантом цен можно непосредственно в клинике и/или на сайте www.vetcity.by. По окончании Вы попросили выписку, на что Вам никто не отказал, хотя она выдаётся по письменному заявлению и не сразу. Врач заполняет личную карточку животного не сразу, а после приёма, дабы сэкономить Ваше время, а это непросто 3 строчки, а целая история болезни. Поэтому он спокойно сел и начал заполнять, и не 20 минут и не три строчки, а 5 минут и целый лист.
В заключении нам хочется пожелать всем добра, здоровья и поменьше негатива. С уважением, администрация ветклиники «Вет-сити».
1.Вами указано, что помощь молодому здоровому щенку была оказана вовремя и в полном объёме! Тогда ШОКИРУЕТ результат данной ПЛАТНОЙ УСЛУГИ! Молодой здоровый щенок — МЁРТВ!
2.Все платные манипуляции, проводимые в клинике,были оплачены НАМИ, а не соответствующими органами, на которые Вы ссылаетесь! Вас, попросили сделать выкладку всех проводимых медманипуляций и в устной, и в письменной форме — ОТКАЗ! Рецепты, анализы, диагностическое исследование — не являются для нас разъяснением куда была потрачена сумма 3 430 000!!!?
3. Нанесён не только материальный ущерб моей маме, но и моральный,- данная «оказанная услуга в полном объёме» повлекла резкое ухудшение физического и психологического здоровья пожилой женщины!
4. Касаемо оскорблений и унижений сотрудников данной клиники, то НЕ БЫЛО написано ни одного оскорбляющего слова в адрес персонала!!! БЫЛА ДАНА ОЦЕНКА ПЛАТНОЙ УСЛУГИ ПО ЕЁ РЕЗУЛЬТАТАМ — СМЕРТЬ ЩЕНКА!
5. Мы рассказали историю случившуюся с НАМИ и дали ей СВОЮ ОЦЕНКУ по результатам оказания платной услуги!! Хочется задать вопрос — принимаются только положительные отзывы или отзывы по итогам оказания платной услуги, в данном случае,оказанной нам!
6. Владельцы животных которым помогли сотрудники ветклиники справедливо выражают свою благодарность!!!! Но наш случай совсем иной- о чем мы и рассказали — не искажая истории«оказания услуги» Наш отрицательный опыт и отзыв не единичен! Обратите своё внимание на отрицательные отзывы людей, где Вас уже призывали к порядочности!
Это моя мама решила воспользоваться услугами Вашей клиники!
Я бы, прежде всего, посмотрела предисторию отрицательного опыта вашей клиники! Но случилось то, что случилось! Молодой здоровый щенок — МЁРТВ! ИЛИ МЫ ОПЯТЬ «ИСКАЖАЕМ» ИСТОРИЮ!
С 25 декабря 2015 г. по 14 января 2016 г., скидка на все услуги 10% в любое время!
Спешите!
Кодовое слово АКЦИЯ!
25 декабря с 09.00 до 19.00;
29 декабря с 09.00 до 19.00;
31 декабря с 09.00 до 17.00;
01 января — выходной день;
07 января с 09.00 до 19.00.
В остальные дни ветеринарная клиника работает по обычному графику.
Поздравляем Всех с наступающим Рождеством и Новым Годом!
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо вам огромное
ВОЕ ДЕЛО.ВСЕ ОРГАНЫ ОТКАЗАЛИ А ДЕНЕГ ВЫБРОСИЛИ НА ВЕТЕР -УЙМА
ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ СПЕЦИАЛИСТОВ ЭТОЙ КЛИНИКИ ОБЬЕДИНИТЬСЯ И ЗАЩИТИТЬ СВОИХ ПИТОМЦЕВ ЗВОНИТЕ ВЕЛК0М9228468 АЛЛА
Пусть это просто будет мне уроком. Уроком, который очень дорого стоил, котёнку жизни. Ну а лицемерным коновалам Бог судья.
Хоть мы и решили, что дальнейшее лечение будем проходить уже у узких мышиных специалистов, все равно спасибо большое!
Конечно сложилось впечатление, что основной состав врачей работает каждый день по 12 часов, потому как пожелание — чуть больше отдыхать, чтобы вы могли помогать и спасать четвероногие жизни с бодрой головой, добрым сердцем и умелыми руками.
Во-первых, сайт клиники (ttp://vetcity.by/stomatologiya.html/16) приводит рекламу процедуры ультразвуковой чистке зубов собакам, в которой сообщается, что процедура проводится без наркоза, не травмирует собаку, питомец будет в полной безопасности. Отмечу, что перед прохождением процедуры я проконсультировалась со «специалистами» клиники по телефону, которые подтвердили информацию с сайта. Только после этого я привела собаку. При прохождении чистки зубов в клинике Вет Сити моему животному были введены наркотические вещества, процедура травмировала мою собаку, потребовались сутки для ее восстановления. Вид и состояние собаки после процедуры, а также бессонную ночь после визита к Вам я не смогу забыть никогда (рвота все ночь, сумасшедшее биение сердца, слабость)! Хочу отметить и то, что отдавая мне собаку, «врач» сказал, что это нормальное состояние собаки после наркоза! На основании этого, я считаю себя и свою собаку обманутыми.
Во вторых, в отношении Вашего замечания по поводу «состояния организма животного, при котором дезинтоксикационные свойства работают не очень хорошо». За четыре года жизни собаки в ветклиники мы обращались только для вакцинации. Собака до процедуры была активна, с нормальной температурой. Животное не кормилось с вечера. «Врач» клиники перед проведением чистики зубов также осмотрел собаку (не бесплатно!), нашел ее здоровой и счел возможным провести процедуру. Введя нейролептик (хотя я сомневаюсь, что введено было именно это средство), «специалист» отметил отсутствие рвоты, что, по его мнению, свидетельствует о неподверженности организма собаки гельминтам. Таким образом, такие печальные последствия процедуры для моей собаки объяснимы лишь тем, что «ветеринар» или намеренно врал о состоянии здоровья собаки ради денег, или не смог рассчитать дозу нейролептика и антидота.
В третьих, в отношении Вашего замечания в отношении «ненормально когда в 4 года у животного пол рта с шатающимися зубами, а местами пародонтоз». Действительно, ненормально! Но со слов «врача» проводившего процедуру, у собаки шатаются четыре зуба, которые не подвержены парадонтозу. Кроме того, да будет Вам известно, нормальное количество зубов в ротовой полости собак не ограничивается восьмью зубами, а стоматологические проблемы характерны для мелких пород собак начиная с 1,5—2 лет.
Понимаю, что ошибаться может каждый, но после ошибок людям, имеющим совесть, свойственно раскаяние и сожаление о случившемся. Думаю, Вы, как и я, сделаете для себя правильные выводы.
Нашей кошке 14 с половиной лет, обычная серенькая но всеми любимая и ласковая. У нее были множественные образования на молочных железах, наша ошибка отказ от своевременной стерилизации.Все врачи к которым мы обращались не давали нам ни одного шанса попытаться ее спасти. Моя дочь нашла информацию в интернете об этой лечебнице и мы поехали. Врач Жанна Валентиновна вселила в нас надежду и мы прошли обследование перед операцией. Потом была операция,замечательный и квалифицированный подход к послеоперационному периоду и сегодня нашей любимице сняли швы. Замечательные специалисты и просто хорошие люди, сердечно благодарим вас за ваше отношение к тому что вы делаете.
лучшим. В ветеринарной клинике Вет -
сити работают высокопрофессиональные
ветеринары.
На Ваш комментарий руководство ветклиники «ВЕТ-СИТИ» может ответить следующее:
1. Работа ветеринарной клиники построена на оказании помощи животным, а не на удалении комментариев из соцсетей, форумов и т.д. Данная площадка не является нашим сайтом (наш сайт vetcity.by), поэтому по всем вопросам публикации и/или удалении Ваших комментариев обращайтесь к модераторам сайта.
2. Все лечение для Вашего животного было оказано вовремя и в полном объёме. Вам на руки были выданы все необходимые документы: рецепты, заключения лабораторных и диагностических исследований, кассовые чеки и т.д). Копии всех документов хранятся в клинике и при необходимости будут предоставлены соответствующим органам.
3. Ветеринарная клиника не оказывает бесплатных услуг. С прейскурантом цен на оказываемые услуги Вы могли ознакомиться на нашем сайте, по телефону либо в самой клинике. Несмотря на это Вы обратились именно к нам. Ввиду постоянной нехватки денежных средств на протяжении всего лечения собаки (со слов владелицы – Афанасенко Аллы Семеновны) и из уважения к её возрасту (77 лет), ветеринарная клиника пошла на встречу клиенту и разрешила рассчитываться частями за проведённые манипуляции. Однако до сих пор владелица не рассчиталась в полном объёме ни за проведённую операцию, ни за другие лечебные процедуры.
4. В ветклинике установлены камеры видеонаблюдения и при необходимости записи с них также будут предоставлены соответствующим органам.
5. За искажение фактов лечения Вашей собаки, а также за клевету и публичное унижение чести и достоинства сотрудников клиники и самой организации, Вы можете быть привлечены к административной и уголовной ответственности, согласно ч.2. Ст. 188 УК РБ и ч.2. ст.9 КоАП.
Мінус усё жа-ткі гэта кошты на паслугі — адчуваньне нібы зуб залекаваў. :-)
Аказалася, што з кашаком ўсё нармальна, проста прытруціўся — ніякіх хвароб лекары не сачынялі. Сумленна!
Як забраў дахаты, дык гэта жыцьцярадасны і актыўны мейнун аказаўся.
Дзякую!
Віталь
В клинику пришлось обратиться по поводу частой рвоты у котенка. Врачи терпеливо выслушали нашу проблему, померили нам температуру (в предыдущей клинике этого не получилось сделать — вырывался), тут же сделали коту узи. Когда делали, врач с Маркизом разговаривал, что бы он не переживал.
Хорошо, что у пациента ничего серьезного не нашли. Оказалось котенок после натуральной пищи не смог адаптироваться к сухому корму. Назначили нам диету, таблетки, травки попить. Врач нам все лечение расписали по дням, что и когда давать, какой дозировки. Мне очень понравилось их отношение к животному, их обслуживание и профессионализм.
Если нужна консультация ветеринара, советую клинику «Вет-сити». Обращаться теперь буду только туда, надеюсь только для ежегодной прививки от бешенства.
Приводили к вам на осмотр котенка Найта, вы чистили ему уши и прописали закапывать лекарством. После того, как мы обработали его уже не три раза, а четыре клещ не вылечивается!!!! Его просто немного меньше стало!!!! Причем вычищаем мы ему раковину ушную полностью. Что делать будем???
В-третьих никто не сдирает с тебя деньги за просто так! Это отличные специалисты!Они реально хотят помочь, а не просто заработать!
Отдельное спасибо доктору Румянцеву Евгению! Умничка парень!